肥东行推行柜员星级管理模式 戴“星”柜员超六成

本报讯 为践行 “三好银行”服务理念，激励前台柜员提高服务技能和工作质量，肥东农商银行创新推行柜员星级管理模式。近日，该行2018年度柜员星级评定工作已顺利完成，14人被评为四星柜员，28人被评为三星柜员，41人被评为二星柜员，星级柜员占比达61%；其中14名四星柜员被评为 “2018年度优秀星级柜员”，获现金奖励共计70000元。

该行制定下发了《安徽肥东农村商业银行股份有限公司柜员星级管理暂行办法》，在全辖开展柜员星级评定工作。为保这项工作能够扎实开展，该行成立了以总行行长为组长，分管运营管理部领导为副组长，各部门负责人为成员的柜员星级评定领导小组。该行将柜员星级与岗位薪酬挂钩，形成激励机制，柜员星级评定按综合评分将柜员从高到低划分为五个层级，等级越高薪酬越高。每年对四星柜员进行表彰，授予“优秀星级柜员”称号，并给予5000元的现金奖励。 （项荣）

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