“谁泄露了我的存款信息？ ”银行员工泄密，肥西一客户“被借款”五万元

虽说已近年关，到处都是喜气洋洋的春节气息，可肥西县花岗乡的王秀英（化名）却很是郁闷。近日，她向记者诉说了她的窝心事：因为银行员工泄密她的存款信息，碍于情面的她借了5万元钱给亲戚，结果借出去的钱一去不复返。

今年55岁的王秀英和老伴靠种地为生，膝下一子一女均在合肥工作，日子过得虽不富裕，但也算衣食无忧。然而，一想到过年要花钱，备置年货，还有自己“打水漂”的5万元钱，王大妈的心在痛。 2007年5月的一天，表弟张永突然来访，说自己想要创业，要从王秀英家借5万元钱外出创业。

“5万元呢，钱借给他创业，万一生意失败还不了怎么办？ ”想来想去，王大妈便以家里没钱为由拒绝。张永当即一句，“我都打听过了，银行说你们家存款有5万元呢！ ”这简单的一句话，使王大妈惊出一身冷汗，陷入尴尬境地。

其实，凭着多年幸苦操劳、勤俭持家，王大妈确有5万元的养老钱，并存在某国有大银行。 “可我就纳闷了，他怎么就能知道我有多少存款呢？而且还说出了存款时间和存款期限。银行的人怎么就可以随意向任何人透露客户的存款信息呢？ ”考虑到亲戚关系，无奈的情况下，王大妈只有把自己的血汗钱借给了张永，后来张永做生意不当，血本无归。 “两年多了，他根本没有提出还款的事，上门要了几次，钱没要到，搞得现在像仇人一样，他见面都爱理不理的。5万元呢，就因为银行职员的一句话，就没了。 ”

在日常业务活动过程中，银行掌握大量客户的基本信息，可将客户信息私自泄露出去，到底允许不允许呢？带着王大妈的困惑和疑虑，记者查阅了 《中华人民共和国商业银行法》，该法第三章“对存款人的保护”中，明确“商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。 ”

也就是说任何银行在办理个人储蓄存款业务时，都要坚守“为存款人保密”的原则，可仍有一些银行职员违规操作。省银监局有关部门负责人也向记者透露，“类似这种银行将客户信息外泄的现象虽有但不多见，每家银行都会有自己的员工工作管理条例，其中都会涉及员工为客户信息保密的实施条款，如果有客户再遇到类似情况，可直接向该银行管理部门投诉。 ”

记者在此提醒，银行工作人员不要随意泄露客户信息，银行要不断完善安全措施，切实做好客户信息的保密工作。不要让像王秀英一样的“被借款”事件再重演。

（本报记者 李晓磊）

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