三河全面提升景区服务能力

自2013年底开始，肥西县三河镇各相关部门就按照打造国家5A级旅游景区的标准，逐步完善景区硬件设施建设，在不同时间节点先后完成了三河古镇景区8大项226小项改造任务。 2015年，为全面提升景区管理“软”实力，三河镇镇村干部、老年大学、市容城管等近300名志愿者，深入古镇景区各游线、景点，开展“三线三边”治理，实现“干部动起来，群众干起来”的创建氛围，全面提升三河古镇景区的建设和管理水平。

加强三河古镇景区景观设施的综合提升改造。自2013年底始，三河镇在景区内外全面开展通信、通电、电信“三线入地”，景区游线范围内的“立面改造”，景区绿化、亮化高标准建设，11处景点挖掘内涵并重新布展，游客接待中心全面升级改造等景观提质工程。先后组织实施了合铜路、三杭路、王祠路等三条公路重修，高标准建设了11座旅游公厕，对现有停车场进行生态改造，重点打造一条至G3京台高速的景观大道，将达到一路一景的季节性多彩景观效果。同时对景区内的道路交通秩序进行深度治理，加装电子警察设施，实现主要道路的单向停车，核心景区禁止机动车辆驶入。

大力发展三河古镇景区的智慧旅游。在三河古镇景区内和旅游中巴上进行免费WiFi全覆盖建设，使国内外游客充分享受到“智慧三河”智能化、高品质的便捷服务。在三河古镇景区全部网站、景区导览图上加装二维码，通过扫码了解景点介绍和景区最新动态。加快游客服务中心智慧旅游配套设施建设，通过下载手机APP以达到自助游览三河古镇的效果。进一步完善景区监控系统，景区先后建设120多处电子监控设备，其中，客流监控系统将与市旅游局信息中心联网，实现信息共享和景区安全智能管控。

全面提升三河古镇景区品质。进一步提升完善旅游标识系统，在高速路上、机场周边和国省主要干道增添 “三河古镇景区”交通指引牌，在重要节点，在高速公路、环湖大道等主干道上安装国家标准的景区宣传牌；组织举办多种旅游节庆活动，强力推进景区宣传效果。针对不同的游客需求，推行个性化讲解和推出多条特色旅游线路。制作三河古镇景区特色旅游纪念品。组织做好景区内涵重新挖掘和布展，提升三河人文魅力和文化底蕴。组织景区内的餐饮业、宾馆业、购物中心、特色纪念品超市等涉旅行业参加培训，并规范其经营行为，为游客提供更加便捷周到的服务。

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