城镇化致物业纠纷飙升法院呼吁建立联动调处机制

本报讯 伴随着城镇化的脚步，商品化住宅如雨后春笋般涌现。在此趋势下，物业纠纷也开始凸显。近日，在肥西县法院，记者了解到，自2012年以来，该院受理的物业服务合同纠纷逐年递增，矛盾日益复杂。法院对此做了专项调研，并提出相应的司法建议。

据统计，肥西法院2012年受理物业服务合同纠纷案件94件，2013年受理37件，2014年受理116件，2015年度已受理227件。近三年来的物业服务合同纠纷，均为物业公司起诉业主，要求业主缴纳物业费。有些业主常年不交物业费，物业公司陷入年年起诉业主的恶性循环。

据介绍，物业纠纷往往诉讼标的小，适用小额诉讼程序，但是一个月的审限，难以恰当处理纠纷涉及的多重矛盾。其中最为明显的就是送达难。比如在肥西，很多居民都是长期外出务工，人户分离。法院想将应诉材料送到业主手中，本身就是大难题。还有部分业主法律意识不强，对诉讼程序不了解，将法院视为物业公司的“同伙”，对法院送达工作进行抵触。

在审理此类案件中，法院还发现，业主的不满集中在物业公司的服务质量，在涨价的同时未能对物业服务质量进行相应的升级。另外，就是开发商遗留的房屋质量问题长期得不到妥善解决。

法院通过对近四年的物业纠纷案件调研，认为诉讼程序是解决问题的方式之一，但仅仅依靠法院，难以从根本上解决问题。遂形成了详细的司法建议，呼吁法院、业主委员会、社居委或街道办事处以及政府物业管理部门建立联动调处机制。

（陈咏峰记者唐欢）

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