河湾社区打通服务群众“最后一公里”

“自从有了这个村务通，我们老百姓方便多了，有什么事可以不用亲自去社区居委会询问了。 ”丰乐镇河湾社区的王於新老人拿着手机开心地说。帮助王於新这样的社区居民解决难题的，是河湾社区建立的“村务通”信息服务平台。

“村务通”信息服务平台是肥西县丰乐镇为适应农村信息化快速发展要求，提高为民服务效率和水平而建立的，主要服务基层事务。据了解，目前丰乐镇的23个社区已经全部覆盖。

目前，“村务通”平台主要包含“村事大喇叭、村事小剧场、民情民意、掌上党建天地”四个主要栏目以及四个辅助栏目。工作人员展示了“村事大喇叭”栏目的具体操作，在这一栏目中，“村务通”平台可自主编辑日常村务、党务、计生等信息，通过电话广播和普通短信的形式发送给居民。其中“电话广播”功能可将文字内容自动转换为电话语音形式，接收人将接听到由平台系统每隔5分钟拨打一次的电话，总计拨打3次，直至接收人成功接听电话；不管电话接通与否，接收人将会收到短信通知，确保接收人准确收到信息。

据丰乐镇党委负责人介绍，河湾社区自从开通了这个平台，除了社区常住居民外，还将在外务工人员以及流动党员的号码全部纳入系统，按照党员、镇领导、社区居民、计生服务对象等不同类型进行分组，以短信、语音、视频等多种形式将党务、村务、计生政策、农村建设等信息及时传递出去，便于居民在第一时间了解信息，掌握惠农政策。同时及时查看村民回复情况，实现信息推动和转换100%覆盖，极大提高了基层办公效率。据统计，自2015年12月开通该平台以来，该社区累计导入号码400余个，发送信息总计1.5万余条，回复率达98%。不仅引领了农村信息化新潮流，还发挥了农村 “互联网+”实效，增强了“一站式”便民利民服务功能，打通了与群众沟通的最后一公里。

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