女子投诉滴滴司机后 每天接到一两百个骚扰电话 ▋张秀 记者 王玮伟

星哥导读：女子小张利用滴滴打车软件打车期间，与接单司机发生口角，遂在打车服务平台上投诉、差评了该司机。结果司机将其号码发至求职网，称可提供按摩等服务，导致小张连遭近两个月的短信、电话骚扰。

时间：7月至9月

地点：肥西县

经过：今年7月份，小张从南京回到肥西上派镇探亲。其间，她使用了滴滴打车软件下单，几分钟后接单的司机小卫到达现场，当司机在得知小张的目的地是农村，不但路途遥远而且十分偏僻，回来肯定没有机会带客时，便提出要小张在打车软件上显示的100元之外，再加一点钱。小张觉得司机坐地起价，拒绝了加价要求。

在未谈妥后，司机当场取消了订单离开现场。小张觉得十分气愤，在打车软件上对司机进行投诉和差评。一个月后，原本信用良好的司机突然发现自己的信用被降低，订单也变得十分少。

通过了解，司机小卫得知是因为取消小张的订单而被其投诉、差评而导致的。为了报复，小卫于8月5日将小张的手机号发布在肥西百事通求职网，称其寻找按摩行业的工作兼提供各项服务，如此带有暗示性的求职信息给小张带来了极大的麻烦，自当日起小张每天都接到一、两百个骚扰电话、短信，连微信也不断接到好友邀请，内容多涉及按摩、开房等要求，俨然把她当成了性工作者。

小张有口难辩，苦不堪言。由于小张身在南京工作无法抽时间回来处理，导致其连续忍受近两个月的这样骚扰。

9月15日，小张返回肥西县后立即向肥西县公安局城关派出所报警求助，民警根据小张陈述了解其在肥西境内并没有与人有过矛盾，仅于7月份返回探亲期间利用滴滴软件打车与接单司机发生口角，其在打车服务平台上投诉、差评了该司机，怀疑是对方报复所为。

结果：民警掌握了解情况后，立即通过小张提供的信息进行调查，最终确定了该司机小卫的具体身份信息。因此案系民事纠纷引发的，民警其间多次传唤小卫到公安机关接受调查，并联系双方当事人进行调解处理。

通过法制教育宣传使小卫意识到自己的行为已触犯相关法律，小卫立即删除发布的求职信息并多次向小张赔礼道歉从而取得了谅解。10月11日下午，在取得小张谅解的情况下，民警对此事作最终调解，由小卫公开赔礼道歉并赔偿小张相关损失，小张不追究小卫的法律责任。

星哥点评：作为服务行业的从业者，由于自己的过错遭到客户投诉，不知道及时反思、改进，反而采取这种损人不利己的招数进行报复，实属不该。也幸好小张善良，要不然你这种侵犯公民个人信息的行为肯定是要吃官司的，以后千万别再犯浑了。  

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