肥西县投资促进中心2019年度政风行风建设服务承诺

为切实加强我中心政风行风建设，促进政风行风进一步转变，严格依法行政，规范服务行为，提高服务水平和办事效率，营造良好的投资环境，我中心特作如下承诺：

一、投资促进中心服务承诺

1.推进政务公开，接受社会监督。通过新闻媒体、网站等宣传载体，强化招商引资宣传推介。做到投资政策公开、招商项目公开、招商工作情况公开。

2.完善制度体系，规范机关行为。建立健全并严格执行岗位责任制、服务承诺制、失职追究等要求，进一步规范机关行为，提高工作效率。

3.强化服务意识，提高服务质量。对来机关办事、咨询、投诉的境内外投资者，做到热情接待，有问必答，主动协调，全程服务，千方百计为投资者排忧解难，把政风行风评议工作作为优化经济发展环境的一项重要举措。

4.坚持守法自律、严于律己。按照政策规定和法律、法规办事，从自身做起，带头落实各项规章制度，坚持严于律己，杜绝吃拿卡要报等现象。

5.严肃工作纪律，健全监管机制。认真实行失职追究制，建立科室领导、分管领导、主要领导层层负责制，对违反政风行风制度的行为，将从严查处。

二、投资促进中心综合科服务承诺

1.坚持依法行政，提高工作效率。

牢固树立服务意识、大局意识、时效意识，服务企业、服务群众，全面落实首问负责制和限时办结制，工作人员秉公办事，礼貌待人，文明用语。

2.减少办事环节，推行优质服务。

简化审核方式，提升服务质量，优化服务环境，坚持服务承诺制、限时办结制，缩短办理时限，提高办事效率。

3.坚持政务公开，接受社会监督。

健全公开机制，利用中国肥西网、政务公开栏等宣传渠道公开部门职责、办理事项、办事程序、办结时限。严格按照政府信息公开要求，保质保量完成信息公开链接，以公开促服务效果，用公开树部门形象。

4.加强廉政建设，保证廉洁从政。

坚持制度、执行和监督三项并举，落实细化监督内容，加强监督力度。遵守政治纪律、群众纪律和经济工作纪律，遵守廉洁自律各项规定，正确处理企业、群众反映的热点难点问题，保证政令畅通。

三、投资促进中心项目科服务承诺

1.严格审查把关，优化营商环境。负责对全县招商引资项目牵头审查把关。负责对外来投资企业做好协议签约至落地过程中服务、协调工作。负责会同有关部门协调、解决外来投资企业遇到的困难及问题。

2.收集项目信息，做好及时反馈。负责对外来投资企业反映的问题、意见和建议进行收集整理，并及时反馈给相关部门。积极捕捉有效招商信息、主动对接意向招商项目、快速推动项目进程，实现同频共振。

3.跟踪项目服务，提升服务意识。负责跟踪、分析全县重点外来投资企业的开工建设、生产经营情况，参与督促外来投资企业执行有关政策及履行合同、章程。

以上承诺，请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。

投资促进中心服务监督电话：0551-68841604

投资促进中心综合科服务监督电话：

0551-68841600

投资促进中心项目科服务监督电话：

0551-68826006

肥西县投资促进中心

2020年1月2日

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