多措并举抓好物业管理工作

加强物业管理，为物业服务企业、小区居民提供优质服务，是县房产局一项重要工作职责。

一是做好宣传工作。县房产局要求物业服务公司做好《安徽省物业管理条例》、《合肥市物业专项维修资金管理暂行办法》等相关法律法规宣传贯彻工作，切实提高广大居民的物管意识；同时县房产局利用报刊、简报、宣传栏、网络、集中宣传等形式大力度宣传物业管理工作。二是做好物业企业资质审批和日常监管工作。对申报资质的物业服务企业提供便民服务，对符合条件的及时办理资质初审并上报市房地产局审批。县房产局督促各企业严格按照合同约定做好物业服务与管理工作，同时积极指导扶持物业服务企业开展创优评优活动，县城铭威翰林苑小区申报市级物业管理优秀示范小区已通过市房产局检查验收。三是加强物业管理队伍建设。积极做好物业管理从业人员持证上岗人员的管理和备案工作。目前我县的持证上岗人员达到210人，占全部从业人员的49％以上，大大提高了管理水平。四是做好小区业主大会召开与业主委员会成立的指导监督和维修资金征收工作。在县房产局的协调下，县内有关小区业主参与小区管理的积极性明显提高，目前已按规定成立3家业主委员会，形成了县房产局行业管理物业服务公司，业主委员会有效监督物业服务公司，物业服务公司不断加强自身建设，提高物业服务水平的良好局面。积极做好维修资金征收工作，保障物业共用部位、共用设施设备正常维修、更新和改造，维护广大业主的合法权益。五是做好信访工作。今年共处理业主咨询投诉共计120件，努力将矛盾化解在小区，保障业主和物业企业的合法权益，避免群体性上访事件的发生，维护社会和谐稳定。

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