绝不允许“最牛市长信箱”出现 实习生 童庆云 记者 刘甜甜

星报讯 “网上一度热炒的‘史上最牛市长信箱\’事件（该信箱回复：没时间跟你闲扯），反映出来的就是网络问政缺乏监管的后果。在合肥，绝不允许出现这种情况。”昨天下午，合肥市监察局副局长唐明德告诉记者，为了加强对网络问政受理情况的监管，除了政民直通车，合肥市目前还试行了包括群众公议在线督察在内的三套新的管理信息系统，并将在12月初正式开始“跑数据”。

网络问政谁监管？

在昨天下午召开的政民直通车开通两周年座谈会上，唐明德告诉记者，今年的11月8日，合肥市的政民直通车就将迎来两周岁的“生日”了。“两年来，政民直通车累计受理2万多件市民问政的咨询或投诉。不管是从市政府门户网站上直接发来的件，还是从清风阁网站，或者具体的业务单位转来的件，最终都要汇总到政民直通车的后台来。”唐明德给记者举例说，对政府部门职能很了解的市民，可能会直接登录业务部门的网站进行投诉或咨询，而不知道该找哪个部门办的，就会直接把问政内容从合肥市政府门户网站上发来。“就这样，政民直通车不仅是业务受理平台，更是电子督察，会对各个部门受理业务的流程和时间进行监管，敦促其按时保质办件。”

“像前一段时间在网上被炒得沸沸扬扬的‘史上最牛市长信箱回复\’事件，在我们看来，就是网络问政缺乏监管的后果。所以，合肥市绝对不允许出现类似事件。”

以后在家就能办业务

不仅如此，政民直通车还“搭”上了“SOHO快车”。以后，市民们办理很多具体业务，都不用到行政服务大厅排队，在家里上网，点一点鼠标就能完成了！

“举个例子，国税系统的报税工作，以往都要到行政大厅排队办理。而以后随着政民直通车对网络业务的功能模块越来越多，企业或者个人申报税收时，只要上网，按照流程点击鼠标就能完成，非常方便。”唐明德说，无论是哪个政府部门在为市民服务，在网络背后都有一个“电子督察官”在全程跟踪他们的服务时效和质量！

据悉，为了完善政民直通车的服务功能，合肥市监察局下个月还将正式上马三个新的管理信息系统，其中就包括群众公议流程监督和结果公示等。

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