地板砖不合格消协跨省维权

 

据合肥晚报5月20日报道

 

近日，安徽省消协成功跨省为消费者挽回直接经济损失1500元。

消费者王某投诉称在山东省临沂市罗庄陶瓷商场大棚购买自己装修用的地板砖270件（计810块），选好地板砖样品并支付货款后，经营者答应送货上门。两日后到货，王某清点数量后没有把纸箱完全打开，次日，装修工人开箱施工，发现该地板砖具有严重质量问题，王某打电话给临沂的经营者告知情况，但是经营者称，这样的货就是消费者订的类型。

消协接到投诉后，高度重视，并召开专题会议讨论，因考虑到消费者损失数额较大，消协工作人员驱车四个多小时赶赴临沂，一方面与当地消保部门取得联系，一方面到经营者处实地取证。最终在两地消协的共同努力下，经营者赔偿消费者经济损失1500元；对于270件地板砖中存在质量问题的部分，经营者无条件给予换货。

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