勇担社会责任 奏响“民心”乐章——专访合肥宏盛美的空调销售有限公司总经理丁正礼

在丁正礼的办公室，有一个巨大的水族箱，浸蕴着他的经营之道。“企业和消费者，就像水和鱼，谁也离不开谁。”作为一个勇担责任的民族品牌，美的始终怀着一颗感恩的心，奏响一曲动人的“民心”乐章。

中国制造家电样本

上世纪60年代，大卫·奥格威就提出一个当时颇具创意的概念，他认为品牌形象不是固有的，而是消费者联系产品的质量、价格、历史等的基本认知，是企业的长期投资。

或许连奥格威都不曾预测到，几乎同时，大洋彼岸的中国，一个家电行业的民族品牌正拔地而起，开始抒写一段传奇历史。这家比改革开放还早10年起步的珠三角家电企业，几乎经历了中国民族家电企业所能经历的一切。

从5000元起家到年销售额900亿，从作坊式工厂到走出国门、冲击世界500强的跨国公司；从最底层的社队企业，到公司治理规范的现代企业；从集资起家，到资本运作、全国范围内的大并购……它俨然成为“中国制造”的一个样本。

1968年到2013年，深耕45年，它的形象已深入到每个国人，乃至全球人民的心中。如今，它是A股最大的家电上市公司；“中国最有价值品牌”；中国企业500强——它的名字叫“美的”。

美的集团是一家以家电业为主，涉足物流等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有三家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。拥有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌。美的速度一度成为中国家电企业高速增长的代名词。

用家电变革生活方式

2013年11月5日晚，中央2套财经频道《2013我们的品牌》栏目，以《美的世界》为主题进行长达30分钟的专题报道。正如开篇导语所述：说起美的，人们会想起巩俐为美的空调做的广告，想起春晚的美的时刻，想起那句广告语，原来生活可以更美的。

在丁正礼眼中，这就是一个品牌的力量与价值，用美推动中国人的生活方式的变革，潜移默化中将品牌形象嵌入每一根毛细血管。

在奥格威的理论中，产品的品质是品牌形象的灵魂支撑。去年美的空调发布行业首创的“一晚1度电”节能科技，彰显美的全直流变频空调强大的科技实力。一年来，专业机构测试、权威专家鉴定以及几十个城市实测已经让“一晚1度电”产品成为空调节能的新高度。

企业的发展必须顺应时代的发展和消费者的需求。近期，美的又推出全封闭空调，能够有效隔离灰尘及去除PM2.5。全球首推手机控制APP应用，让手机全面替代传统遥控器。

不仅产品一流，服务也一流。日前，美的集团客服中心作为国内家电制造行业的客户服务标杆单位，成功获评“中国最佳呼叫中心”。

斥资千万“惠”动江淮

“低调、少说、多做事”这是丁正礼的原则，也是安徽美的空调销售公司自上而下的信条。作为伴随改革开放成长起来的企业，美的人积极担当社会责任，用自己的公益行动彰显无疆大爱。

据不完全统计，美的集团及员工向社会公益事业累计捐赠金额超过6亿元，行善义举遍及教育、医疗、文体等领域。美的集团因在公益慈善领域做出的突出贡献而荣获“最具爱心内资企业”奖。

在丁正礼办公室的一面背景墙上，摆满各种荣誉，他说，都是消费者和社会的认可。同时，也是美的前进的动力。为了感恩社会，回馈消费者，值此45周年庆岁末之际，美的集团斥千万巨资，在皖打造“民心大典”，惠动江淮。

美的空调重磅打造的惠民盛宴——《民心大典·三天全惠，一切为人民》，将以深入民心的一晚1度电产品、企业年度红利大派发、所有主销产品优惠幅度空前升级等实实在在、看得见的实惠回报消费者。

“企业和消费者，就像鱼和水，谁也离不开谁。 ”丁正礼说，践行让生活更美的承诺，美的任重而道远。 郑茹

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