合肥市瑶海区和平路街道茂林路社区成立“城管议事会”，尝试将社区群众引入城市管理，并充分发挥群众的主体作用，取得了良好效果——“百姓城管”真给力

本报记者 许蓓蓓

整洁的道路、崭新的路灯、优美的绿化……前不久，记者来到合肥市瑶海区和平路街道茂林路社区，被这里宜居的生活环境吸引了。

“这都是社区城管议事会的功劳啊！ ”街道城管部门负责人邓玉说。

茂林路社区总面积不到一平方公里，居住近万人，且所辖一半的小区都是老旧小区，广告乱张贴、车辆乱停放、绿地变菜地等等一系列问题突出。不仅如此，茂林路社区还有一个大型农贸市场，流动摊点众多，给管理带来了很大难度。邓玉告诉记者，辖区城管队员只有两名，仅仅依靠两个人的力量来维持社区环境和生活秩序，显得较为乏力。

针对这种情况，今年6月，社区在充分听取民意的基础上，成立了“城管议事会”，通过社区居民投票、自我推荐等方式，选出了10名热心社区工作、对社区情况较为熟悉的“议事委员”，其中包括社区网格员、街道城管网格员、物业工作人员、经营户代表以及社区居民。委员们负责在社区内参与城市管理，采集并反映辖区常见的城市管理问题，收集居民们对城市管理的意见建议，并监督有关部门解决。

“自从有了这个议事会，咱有啥说啥，反映的问题也能快速得到解决。 ”年过七旬的张宏远老人是议事会的一员，也是辖区纺织二村小区一名楼栋长，他对议事会的工作十分满意。

在首次例会上，张大爷提出，自己在日常巡逻中发现，纺织二村有一栋楼“牛皮癣”层出不穷，严重影响楼体美观和小区形象。可有的小广告还是有用的，有没有两全其美的办法，既对社区环境没有影响，也让合法小广告有个安身之所？张大爷的“议案“很快得到了委员们的共鸣。一些人随即提出，纺织二村小区里的垃圾迟迟清理不掉，气味很难闻，希望城管队员立即解决。经过大家的讨论和现场表决后，街道城管网格员王初立刻制定解决方案，马上组织人员对牛皮癣和垃圾堆进行清理。张大爷告诉记者，他最近还想向议事会提出建议，将物业引入老旧小区，进一步改善小区管理难的问题。

“包括张大爷在内的5位居民代表，既是议事会成员，还是义务监督员，同时也是政策宣传员、纠纷调解员、社区巡逻员。 ”议事会主任、茂林路社区党委书记黄静说，在委员们的努力下，议事会成立以来，受理具体问题30项，全部得到解决，社区环境也大为改善。

“城管议事会搭建起了居民与城市管理者的桥梁，群众既是问题的提出者，也是问题的解决者和监督者，更是受益者。”瑶海区城管部门一位负责人说：“城市管理是一项系统工程，涉及方方面面，仅靠城管一个部门难以胜任。而人民群众是城市的主人，只有树立‘百姓城管\’的理念，使城市管理由‘城管一家治理\’变为‘全民热心参与\’，才能做好新形势下的城管工作。 ”

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