日前，合肥市瑶海区三里街街道在全省唯一获得全国“人民满意的公务员集体”称号。街道干部说——“百姓满意，就是我们努力方向”

■ 本报记者 许蓓蓓

严冬腊月，天气寒冷，可当记者来到三里街街道双窑洞棚户区拆迁安置点时，却感到格外温暖热闹。刚刚交房不久的居民们正喜气洋洋地装修新房，家家户户充满欢声笑语。在这片曾经遍布陈旧老化、破烂不堪连片危房的棚户区，如今取而代之的是拔地而起的楼房；曾经坑坑洼洼、污水横流的地面，也变成了干净整洁、宽敞明亮的道路。

“我家装修已经快要结束，透透气，过了年就能搬进去了！ ”5号楼住户、原双窑洞搬迁户赵国防大爷提及即将迁入新居，一脸喜悦。说到这次分房，赵大爷连声赞叹“十分满意”。赵大爷说，他原本以为这次分房肯定会有矛盾纠纷；更担心当初交房交得早的他“起了个大早、赶了个晚集”，选不到中意的房子。没想到，街道严格执行当初承诺的“先搬迁、先选号”的政策，大家都心服口服，排队整齐有序。赵大爷只花几分钟就选好了房，而且是最中意的“第一志愿”。

赵大爷告诉记者，在回迁房建设过程中，街道为最大限度地征求群众的意见，还在搬迁户中选了几位 “群众监督员”，他也是监督员中的一员。“我在工程的各个节点监督项目进展，还被请到安置房建设现场给房屋质量‘挑毛病\’。提出的意见和建议他们虚心接纳，尽量满足我们的要求。”街道的这一系列透明公开、贴近民心的举措，让赵大爷心里既满意，又踏实、感动。

在三里街街道铁路一村社区服务大厅，一个精美的洗化产品展示区域特别显眼，这就是街道特意为辖区居民程美云搭建的“创业平台”。程美云告诉记者，3年前，她为了救女儿，不幸被车轮碾伤失去一条腿；因为家境不好，自己也没有工作，生活几乎难以维系。街道不但发动社会各界给她捐款捐物，而且还给她介绍了一个产品销售员工作，并在街道范围内开辟了3个产品展示点，帮助她“打广告”。街道妇联主席罗琍琍经常陪程美云拉家常，在精神上给予鼓励，还介绍她去街道残疾人服务中心做康复、学插花、串珠子……在大家的帮助下，程美云逐渐走出心理阴影，变得积极向上、热爱生活了。“老百姓的满意，就是我们努力的方向。 ”三里街街道党工委书记桑宝君说，“辖区困难群体多，想改变现状、追求平等公平的愿望也最强烈。街居干部就要把服务对象当亲人，拿出最大的诚意，最大限度地满足和尊重民意，和群众心贴心，决不能‘摆谱\’。 ”实际工作中，街道建立了街居干部和群众“人对人”的联系网络，确保每个困难户都能得到街居干部的对口帮扶；定期开展“大走访”活动，给每位走访人员发放“民心本”，记录和反映群众的疾苦心声。在涉及群众切身利益的搬迁工作和其他民生工程中，坚持阳光操作、透明公开，一系列举措提高了老百姓的满意度和幸福感。

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