循环园财政分局：擦亮窗口助推发展

合肥循环园财政分局以“对标先进，全面创优，全力推进财政工作再跃新台阶”这一目标，狠抓财政窗口服务，用实际行动提高工作效率，服务人民群众，助推园区经济和社会事业发展。

为有效提高窗口服务水平，该财政分局“三力合一”, 牢固树立“服务为主、理财为民”的理念，组织开展“服务窗口亮起来”等活动，着力打造财政服务品牌。一是规范言行展现风采，要求财政窗口工作人员对待群众要有“三心”，即热心、细心和耐心，面对棘手问题要有理有节，从细节着手，全面提升窗口便民服务质量，真正让群众感受到温暖；二是规范程序提高效率，该分局今年已经将各项办事程序及所需要的材料都公布在园区公开栏上，并严格按照服务窗口警示有关“八个存在不存在”的要求，进一步规范涉农“一卡通”、新农合报销等系列业务经办程序，切实提高经办效率；三是规范要求兑现承诺，为严格落实“限时办结”机制，该分局今年将涉农业务和城乡居民合作医疗报销业务作为窗口单位进行试点，与经办人员签订目标责任书、订立“对待办事人员热心、提供服务细心、解决问题耐心”的“三心”服务标准，提升人民群众满意度。  

(循财)

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