社区琐碎事 件件关民心

社区干部平时忙着看似鸡毛蒜皮的小事，却是居民家中的大事。 2月21日，记者走访省城两个社区，感受他们工作的酸甜苦辣——

■ 本报记者 沈荟 汤超

在高楼林立的城市里，有这么一群人，他们走街串巷，日常工作十分琐碎，但却帮居民解决了一个又一个难题，他们就是社区工作者。 2月21日，记者走进合肥市的2个社区，体验社区干部辛苦的一天。

上午9时，记者来到蜀山区荷叶地街道绿怡居社区，只见一楼办事大厅非常热闹，大厅楼道里挤满了前来办事的居民。有的人办理医疗保险，有的办理被征地农民失地保障金，有的咨询有关政策。

荷叶地街道党工委副书记朱旭对记者说：“很多人以为社区工作很轻松，其实非常繁琐，包括巡街、办业务、调解纠纷、文明创建等，可谓千头万绪，工作人员的压力也很大。虽然每天都是这些琐碎事，但这是我们的本职工作，必须做好。 ”

社区一项最重要的工作是抓计生管理，尤其是流动人口的计生管理工作。谈到这个话题，朱旭告诉记者：“荷叶地街道人口约5万人，下辖5个社区，其中绿怡居社区人口约1.5万人，育龄妇女就有5000多人，其中流动人口育龄妇女1686人，计生管理任务很重。社区工作人员必须定期走访这些育龄妇女，了解情况，防止超生。”这时，绿怡居社居委主任刘思惠提议道：“你们谈到计生工作，刚好今天社区的‘城市生活e站’正在举办一期婴幼儿早期阅读讲座，要不去听听。”于是记者来到二楼的会议室，看到四五十位育龄妇女正在聚精会神地听讲座，听到精彩处，不时响起阵阵掌声和笑声。

“我家宝宝才4个月，可以看些什么书？ ”来自国际花都的李女士问道。 “宝宝4个月后，就可以看一些色彩鲜明、线条清楚的画册，最好是宝宝平时能见到的东西，如苹果、香蕉、皮球等。 ”孙燕老师微笑着答道。

时间飞逝，讲座很快就结束了，许多人还意犹未尽，纷纷围着刘主任询问接下来还有哪些讲座？什么时间举办？刘思惠微笑着一一作了介绍。绿怡居社区“城市生活e站”投入使用，增强了社区的服务功能，近期该社区将陆续举办一系列讲座，如食品安全、春季养生、婴幼儿早期护理等。

说话间，居民丁先生走进社区，向工作人员反映，他家厨房的下水道堵住了，社区能不能派人解决一下。

“好的，我们马上联系物业公司让他们去处理。 ”社区工作人员微笑着回答。

下午2时半，刘思惠的日程表上写着：和街道司法所张所长去国际花都五期三号楼调解两户居民的纠纷。记者决定跟着一起去，路上张所长介绍了前因后果：李先生家住楼上，因为装修漏水，将楼下张女士家的天花板、木地板和家具淹掉了，就赔偿的问题双方有分歧。

大家走进张女士家，看见她家天花板有被水浸泡过的痕迹，有些地方还起包变了形。

刘思惠和张所长把两家叫到一起，分别进行劝解，晓之以理、动之以情。经过一个多小时的劝导，李先生主动提出赔偿张女士的损失，两家终于握手言和了。

庐阳区逍遥津街道四牌楼社区位于合肥市老城区，辖区内除22个单位物业小区外，还有部分回迁的三无小区。 2月21日下午，记者随着社区主任陈宗宝来到桐城路汽贸小区。一走进院子，记者看见一条沥青马路，两旁是砖红色的停车位，小区环境非常整洁。陈宗宝告诉记者：“你想不到吧，这是一个‘三无小区\’，过去这里垃圾成堆，污水横流，居民意见很大。去年，社区将其列入庐阳区‘老旧小区\’改造项目，对居民楼顶防水以及管网、路面、绿化等进行全面改造，共投资1200多万元。现在，小区保洁及垃圾清运均由我们街道聘请保洁公司负责,日常管理由居民选举的几位楼长牵头。 ”

正说着，一位50多岁的女同志走过来。 “这位范大姐是小区一位楼长。今天小区一些住户要开通燃气，我打电话通知那些上班的居民赶回来。 ”陈宗宝一边打着手机，一边告诉记者。范大姐见到记者高兴地说，如果不是社区出面协调，小区就不会有今天，不然我们还在用灌装液化气呢。

离开小区，陈主任说要去看望社区的几位孤寡老人。 “我们社区21位工作人员除了日常工作外，每人还要负责照顾几位孤寡老人，每个工作人员都有老人家的电话，要定期问问他们的身体状况，需要些什么服务之类。 ”陈主任接着告诉记者，“昨天晚上，我去李凤英家。老人今年92岁了，患有严重的心脏病，无儿无女，只认了一名干女儿。去年干女儿请了一名保姆服侍她。但去年年底丈夫去世，老人和保姆时常拌嘴、斗气，最近打电话到社区要求把保姆辞退。昨天晚上，我赶过去了解情况，并与她干女儿联系，初步决定为老人换一名保姆，如果还不行，就把老人送到一家好的养老院。 ”

望着走在前面的陈主任，记者感到：他们的工作虽然平凡，但社区的居民却离不了。

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