节后春运更便民

本报讯（记者 胡旭）记者1月30日从省交通运输部门获悉，为期15天的节前春运顺利结束，安徽省已经就做好节后春运进行部署，省内各客运企业将广泛开展“情满旅途”活动，推出更多便民利民的服务举措。

据了解，安徽省节前春运总体平稳有序，未出现大面积旅客滞留现象，节前客流高峰期全省公路客运客流量单日维持在190万人次左右，铁路合肥站最高峰客流量超过11万人次，合肥新桥机场进出港客流超过2万人次。

节后，针对近几天频发的多雾天气以及可能出现大面积降雨天气，省运管局已经要求各客运企业根据天气和道路情况，提前准备运力，合理安排线路、班次。在客流高峰和恶劣气候时段，企业管理人员及运管人员必须坚守一线，强化现场应急调度，确保不发生旅客大面积滞留现象。

根据交通运输部统一部署，节后春运将开展 “情满旅途”活动，首先是做好客运站售票服务，通过增加售票窗口、延长售票时间等方式，为旅客购票提供便利。其次是提升服务质量，特别是对老幼病残孕等有特殊困难的旅客，要进行重点服务、照顾。另外，各客运站还要改善候车服务，与铁路枢纽相衔接的二级以上客运站要24小时开放候车室，提供免费开水。同时，各地运管部门还将加强对汽车站、火车站、机场、码头等旅客集散地的监督与管理。“96333”服务电话将24小时人工值守，及时处理旅客或经营者的投诉咨询。

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