教育实践有特色服务群众出实招县商务局在服务群众和服务企业上做文章、创特色

党的群众路线教育实践活动开展以来，县商务局通过抓部署，强化活动保障；抓学习，打牢思想基础；抓宣传，强化舆论引导；抓问题，广泛征求意见；抓调研，力求取得实效；抓督导，从严从实从紧，在不折不扣做好规定动作的同时，围绕自身工作特点，在服务群众和服务企业上做文章、创特色，真正达到以学习促进实际工作、以工作践行路线教育的良好效果。

6月5日，记者来到对外劳务合作服务平台，大厅里整洁明亮，工作人员正在接受几位来访者的咨询，墙上张贴着平台的服务内容与程序，服务大厅里还有几家外派劳务公司的招工信息。“同志，我想咨询一下，我准备到国外打工，哪一个国家好点啊？”，“这些都是我们的招聘信息，您看一看这里面有到新加坡等好几个国家。”，“我没有技术啊，瓦工木工都不会。”，“没有技术的，我们现在赤道几内亚、安哥拉都在招工。”，这是一位前来咨询出国劳务的群众与县商务局对外劳务合作服务平台工作人员的对话。在工作人员热情、耐心、详细的介绍下，不出20分钟，这位群众初步拟定了准备前往安哥拉做保安的计划。作为我县为外派劳务企业和外派劳务人员提供无偿咨询服务的平台和窗口单位，县商务局对外劳务合作平台每天都要接洽像这样的外出劳务者好几十人。为了更好地为群众提供好服务，该局在开展群众路线教育实践活动中把热心为群众办事、为群众排忧解难、为群众服务等方面作为一项重点工作在抓，工作人员做到有问必答，并无偿为外出务工人员提供服务和保障，使外派务工人员能够走的安心、走的放心。活动开展以来，通过劳务合作平台已派出2000多人出国务工。初步统计，为我县增加经济收入达2亿多元。

作为安徽同行业龙头老大，主要靠走外贸这条路的合肥中南光电有限公司，从2008年入驻我县至去年底，年产值已经达5、6亿元。企业能够取得这样的业绩除了得益于各级政府、企业自身努力外，与县商务部门的优质服务是分不开的。在党的群众路线教育实践活动中，该局把如何更好服务像这样的外贸企业摆上重中之重的位置。今年2月份，该公司的订单增加比较多，资金存在一些缺口。县商务局了解情况后，积极想办法，通过出口退税担保为他们贷款800万元，解决了企业的燃眉之急。县商务局负责人介绍说：“企业在遇到融资困难的情况下，我们会积极与省商务厅联系，进行出口退税担保，到现在已为企业出口担保2000多万元。”像这种倾心服务群众、服务企业的事情，只是该局践行群众路线教育实践活动的一个缩影。该局在活动一开始就扎下去听取群众的意见和建议，通过政务平台发布“群众路线活动征求意见函”、向商务系统职工群众和服务对象发放《征求意见表》，通过“请进来”召开老干部座谈会、“走出去”深入企业听取意见，广泛征求群众、企业意见和建议，确保及时发现问题，即知即改、立行立改，让群众感受到活动带来的新气象、新变化。

在下一步教育实践开展中，该局将继续抓好学习教育，围绕工作聚焦“四风”，进一步强化服务，用服务取得群众的信任和满意，用服务进一步密切干群关系，用服务促进商务工作再上新台阶。

（李丽娟）

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