·走进社区·“微服务”里大文章

本报记者 张鸣本报通讯员 李长龙

“大姐，水池是小区景观，不能在里面洗衣服。 ”记者见到姚正霜时，她正和社区义务巡逻队的队员们巡逻。这是日前合肥经开区南郡明珠小区发生的一幕。

社区处处是小事，细微之处见真章。近年来，合肥经开区“微治理”“微心愿”“微服务”一个个“微”字打头的举措，在一些社区应运而生。

去年夏天，姚正霜所在的南郡明珠小区频繁发生电瓶车电瓶被盗事件，当月此事被写入小区“微治理”报告中。在社区支持下，由热心居民姚正霜牵头，一支义务巡逻队迅速成立起来，11名队员全是退休老人。 “我们坚持每天义务巡逻，不到两个月，小区治安和环境明显改善”。姚正霜很自豪。

一台点读机、一部空调扇、一次旅行……一个个看似微不足道的心愿，却是社区贫困、残疾、孤寡等特殊家庭的梦想。在莲花社区，“点亮微心愿.圆梦在莲花”主题公益活动正在开展。社居委通过入户走访、发放心愿卡、摆放心愿征集箱等形式，向困难家庭、孤寡老人、流动人员等征集“微心愿”，经整理筛选，由辖区企事业单位、党员、居民、志愿者以“一对一”或“一对几”的形式认领，完成“爱心接力”。

居民袁大姐30岁，患尿毒症多年，爱人身体不好，她一直想给自己和女儿添置一双运动鞋，等身体好些时带孩子出去走走。袁大姐的“微心愿”许下不久，就有爱心人士将崭新的运动鞋送到她家。 “我真的很感动！我有理发手艺，可为行动不便的人上门理发，也尽自己的一份力帮助别人。 ”袁大姐说。据工作人员介绍，首批征集的20多条“微心愿”已全部被爱心人士“认领”，并全部实现。

“以前养老保险缴费，要到10公里外的肥西二十埠去办理。现在存取款服务点开到小区，走几步就能存取养老金了。 ”临湖社区卫前居委会的吴国强老人领到钱后，喜滋滋地夸起这项便民措施。记者看到，存取款服务点就设在居民楼下的门面房里，可向居民提供城乡参保人员1000元以下存取款、信用卡还款、农行卡余额查询、代缴水电费等多项业务。

宋大爷是服务点的常客。提起服务点，他直翘大拇指，“以前取个钱费时费劲，现在把卡一刷，立刻就办好，还不收手续费”。

“社区还要搭建更多的‘微服务\’平台，鼓励和吸纳社会力量，做好服务群众的大文章。 ”临湖社区负责人表示。

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