·“三线三边”在行动·“百姓城管”网上议事，管用！

合肥市瑶海区成立以群众为参与主体的社区城管议事会，环境整治，由城管一家管理，向居民广泛参与转变——

本报记者 许蓓蓓

“教师新村B区的宣传横幅破了，有碍观瞻。 ”“我家住在黎明新村，小区门口总被车子停得满满的,实在是影响出行。 ”……9月19日，记者来到合肥市瑶海区明光路街道金大塘社居委，工作人员指引记者打开社区城管微信平台，许多居民在平台上留言，反映社区环境的大小问题。

社区党支部书记刘学春告诉记者，年初，金大塘社区成立了社区城管议事会，选出了一批热心肠、熟悉情况的“议事委员”，大部分是社区群众。议事会定期开会，大家对近期社区存在的环境问题畅所欲言，并提出解决方案，再由社区工作人员协调城管及其他部门解决。今年3月，为让更多群众参与进来，社区开辟网络城管议事会平台，居民一旦发现身边有环境问题，就可以通过手机和电脑，将信息传到网络平台上，议事委员和居民反映问题变得更方便快捷。

今年夏天，细心的议事委员何建军发现，小区内一向无人使用的游泳池开始滋生蚊虫，水开始发臭。 “不但污染环境，而且万一有孩子掉到水里怎么办？ ”老何赶紧联系小区物业，但物业多次以水泵在修、电工不在等理由推托，问题迟迟得不到解决。于是，老何上了社区QQ群。工作人员得知情况，立即和物业进行协商，物业当天就派人抽干了泳池中的水，环境隐患彻底解决了。

“这些车不能停在这里，占了消防通道！ ”家住黎民新村5幢的万阿姨是一名议事委员。最近，她发现小区里有不少车辆占据了消防通道，于是把车辆进行拍照，传到社区网络城管议事会微信平台。几天后，停在消防通道附近的车辆就被“请”进了停车场。

有了“百姓城管”，有线上线下相结合的环境治理议事模式，金大塘社区群众纷纷反映，小区变整洁了，环境变得更舒适、更安全了。自从网络城管议事会平台开通后，社区共解决了20多个群众关心的环境问题，每个问题平均解决时间不超过2天。

据介绍，去年以来，社区城管议事会在瑶海区全面推广，目前已在全区89个社区实现全覆盖，各种创新手段不断出现，大大调动了居民的参与意识、自治意识、监督意识。这里的城市环境治理，正由城管一家管理向居民广泛参与转变。

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