窗口服务小处为民

“请帮我查一下我这个月的电费是多少，我想把它交了。” “咦，合肥市立坤工贸有限公司要招人呀！我正好要找工作，我去看看。”“我想咨询一下单独二孩的政策……”近期，在杏花村街道汲桥新村社区一站式服务大厅的家庭服务窗口，工作人员忙不停地接待前来咨询的群众。

据了解，汲桥新村人口较多，而且不少居民不会利用网络查询、办理相关事宜，为方便这部分群众，该社区在打造一站式服务大厅时特别设立了家庭服务窗口。居民可以在这里了解和咨询各种最新政策，由窗口代缴水电费、电话费等，工作人员还多方联系招聘单位，搭建失业家庭再就业平台。。

带着孙子来社区办事的武奶奶说：“我在家带孙子，出门办个事还要把孩子抱着，实在不方便。这个家庭服务窗口真好，在家门口就可以买医保，顺带还能把水电费也交了。”

居民曹女士和徐大姐提到“家庭服务窗口”更是赞不绝口。曹女士一家租住在汲桥新村社区，做快餐生意。她还有一个月就要生宝宝了，可一家人都很忙，到时候没人能照顾她。她便来到家庭服务窗口登记，希望能找个月嫂。而同样租房居住在社区的徐大姐来社区办计生手续，计生专干随口问她现在做什么工作？徐大姐说：“我一直在市区做家政，现在孩子上学了，为照顾孩子想在附近找个家政工作。”工作人员一牵线，足不出社区，两人的需求都得到了满足。

家庭服务窗口设立以来，便民服务故事举不胜举。这个窗口虽小，却体现了社区对居民的关心，贴心、周到、热情的服务使群众获得了真实惠，怎能不得到居民的认同和称赞。·阮后琴·

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