日前,合肥红星美凯龙“消费维权服务站”授牌仪式在撮镇华东建材城红星美凯龙举行。“消费维权服务站”是12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区“五进”工作的重要载体,也是12315体系建设的重要组成部分。经过近年的培育发展,我县的消费维权工作取得了明显成效。目前,全县已建成消协分会10个,各类消费者投诉站和12315联络站331个,“消费维权服务站”22个,遍布全县社区和行政村。其中,仅“消费维权服务站”每年受理消费投诉100余起,接受消费咨询数百次,投诉和解率达到100%。全县消费维权的触角已经延伸至消费第一线,有力地维护了消费者的合法权益。(郑志 本刊记者 王凤莲)
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