首家“未来医院”亮相合肥告别就诊排队成为可能

本报讯（记者 王慧慧 通讯员 郑慧）去医院看病，挂号、候诊、交费……几乎每个环节都需要排队，今后这种就诊模式将被“掌上医院”替代。 3月18日，安徽医科大学第二附属医院“支付宝钱包服务窗平台”正式启动，为全省病患者提供更加便捷的就医体验。据悉，这也是安徽省首家加入支付宝“未来医院”项目的医院。

“挂号、候诊、缴费不用再排队，使用支付宝钱包服务窗平台可以比传统就医模式节省一半以上的时间。 ”据安医大二附院相关负责人介绍，患者只需在支付宝钱包“服务窗”中搜索和关注“安徽医科大学第二附属医院”，并绑定诊疗卡号，即可在手机上完成挂号、交费等。准备就医时，患者可点击“预约”栏，号源支持所有科室与医生；挂号成功后，患者可查询自己的候诊信息，待快要轮到自己时再前往医院，节省大量现场候诊时间；就诊时若发现卡内余额不够，可随时使用支付宝充值；药费、检查费均可通过支付宝钱包支付，不需现场排队；就诊结束后，就诊卡内余额也可以退回支付宝账户。 “每个支付宝账号可绑定5张就诊卡，不仅能给自己用，也能给家人使用。本人不能陪同就诊时，可通过手机远程操作，电话就能指导老人、小孩顺利看病。 ”该负责人说。

通过支付宝问诊和拿药，患者隐私如何保障？ “掌上就医过程中的所有登陆、就诊、支付、查阅信息等都需要通过实名制身份验证，并绑定相关就诊卡信息，从验证、绑定、支付三个环节保证患者信息及支付信息的安全。 ”支付宝公共服务事业部负责人说。据悉，此次开通的“未来医院”服务，目前已上线预约挂号、门诊充值和缴费、退款等功能，未来还将开放患者评价、化验单推送、住院病人缴费等项目。为保证外地患者和老年患者顺利就医，医院仍将保留一部分号源，供这些患者现场挂号。

据介绍，2014年支付宝正式推出“未来医院计划”，通过开放自己的平台能力，帮助医疗机构提高运营效率、优化医疗资源配置，改善患者的就诊体验。目前，已在北京、上海、广州、杭州等城市部分医院上线。

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