相隔千里 视频调解化纠纷

■ 本报记者 李浩

法官和案件被告人端坐在桌前，一同面对电脑屏幕上原告的视频画面，法官分别向原、被告进行了身份确认，并告知相关权利和义务。紧接着，原告提出诉求，被告作相应答辩，经过数轮沟通，双方达成调解协议……这是记者近日在合肥市中级法院视频调解室里看到的一幕。“刚刚进行的是一次远程视频调解，原告方身在浙江金华。 ”案件的主办法官张怡告诉记者，本案的原、被告双方分别为浙江金华的某工程商和合肥市的某投资公司，双方就工程保证金相关事项发生纠纷。原告诉至合肥中院。原告方通过视频软件登入远程调解室，参与完成了案件的调解。“以前的案件调解，需要当事人都在场。这次通过视频调解，远在外地的当事人在家里就可以参与调解，大大节约了当事人的时间和费用。 ”张怡说。

于今年1月14日启用的总面积超过1000平方米的合肥中院诉讼服务中心，分为候访服务区、立案服务区、调解服务区、信访服务区、综合服务区5个诉讼服务区域，采用窗口式开放办公方式，整合了原本分散在立案、审判、执行等各个环节的职能，将各种服务从“后台”集中推向“前台”现场办理，实现了“一站式”、全方位的诉讼服务。在该中心的调解服务区内，设立了7个诉讼调解室和1个可实现远程多方调解的视频调解室，当事人只要有电脑和摄像头便可以在家中参与案件调解，免去了奔波之苦；达成调解意向后，法院将拟定的调解协议书邮寄给各方当事人，当事人只需签字并邮寄回法院就可生效。

据了解，合肥中院还将依托即将改造升级的合肥法院网，将网上信访、网上立案、审判流程查询、执行信息公开等“司法公开三大平台”内容，整合至网上诉讼服务中心功能，打造综合运用文本、图像、视频等多种信息形式的诉讼服务平台。

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