合肥循环经济示范园以改进工作作风,提高服务水平为抓手,大力加强作风建设,多举措贯彻落实中央“八项规定”。
该园区根据履行职责的要求,健全完善了首问责任、服务承诺、一次性告知、限时办结、责任追究等制度,为入园项目提供全程跟踪、全方位服务。同时,结合开发区的特点、制定了切合实际的“三预一会”制度。得益于健全的制度保障和优质高效的服务,中盐、马钢冷轧板、国皖液化天然气等项目及园区打造的高端数控系统研发及产业化基地建设进度不断加快,把落实中央“八项规定”的着眼点放在解决问题、让企业满意上。园区依托成立的效能监察企业工作站,把企业反映的问题,本着实事求是的态度解决问题;对一些深层次的问题,找出症结所在,统筹考虑,一步步地加以解决,以达到企业满意的目的。2014年园区电话询访园内企业110次,一线走访企业25家,解决企业反映问题9个。以优化服务为突破口,以见实效为监督手段,把中央八项规定落实到位,持之以恒坚持下去。园区完善了现有的服务工作评价体系,全力推行做事档案制度,把工作态度、服务质量、业务能力、工作效果等作为工作评价标准,由分管领导进行评价考核,并将考核结果与年终绩效考核挂钩,真正做到奖惩分明,极大程度上激发了干部职工干事创业的积极性。
(汪洁本刊记者王凤莲)
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