“诚信小组”服务贴心

■ 本报通讯员 王敏 马云

“平时有啥事，找他们说道说道，总能第一时间解决问题。 ”合肥蜀山经济开发区田埠社区居民李长梅口中的“他们”，是社区“诚信小组”的成员。

活跃在田埠社区、全部由育龄妇女组成的20多个“诚信小组”，平日里走家串户，了解社情民意，宣传计生政策，帮助解决生活难题，受到居民普遍欢迎。今年35岁的王大姐是“诚信小组”的带头人之一，也是社区里的热心大姐。她介绍，通常由小区里公认的热心人担任组长的“诚信小组”，在社区与居民之间架起了沟通的桥梁，使居民自治功能得到有效发挥。

社区居民李长梅，丈夫突发疾病去世多年，家里有两个孩子在上学，还有3位老人需要赡养，平日里全靠她一个人做保洁和拾荒来维持家用，生活十分拮据。 “诚信小组”成员在上门走访时得知这一情况，第一时间反映给社区，帮助李长梅申请到每年1000元的计生辅助金，还帮她在社区里找到一份稳定的环卫工作。除李长梅外，“诚信小组”还多次协助社区对辖区内单亲困难家庭、妇女失业家庭和残疾人家庭进行帮扶，为他们解决燃眉之急。

“成立‘诚信小组\’后，群众的诉求得到更好表达，大家心气更顺了，对社区工作也主动配合支持。”社区负责人表示，现如今，社区邻里关系更加和睦，矛盾纠纷明显减少，遇到事情大家都会邀请“诚信小组”成员出面协调解决。平日里，社区有什么活动或检查，只要一个电话，大家都会积极响应。“今后我们将继续探索建立健全‘居委会负责，群众做主人\’的居民自治新机制，进一步提高居民自我教育、自我管理、自我监督、自我服务的能力，让‘诚信小组\’发挥更大作用。 ”

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