贴心服务型塑品质城管

本报讯 “大叔，以后就按照这封信上的要求在这儿卖瓜，既规范整洁，阳光也晒不到您。”这是近日发生在双岗街道白水坝社区深圳花园小区门口附近的一幕。几名城管队员为瓜农搭建起免费的“爱心遮阳棚”后，还给他送上了西瓜临时销售点地图和《致瓜农朋友的一封信》。服务瓜农，让其在辖区定点摊点合理经营，是近年来区城管局一直坚持开展的一项服务举措。近年来，结合文明城市创建工作，我区采取多种措施，广辟服务载体，本着美化城市环境、规范摊点经营的服务宗旨，全面做好城市管理服务工作。

据了解，为解决群众日常生活中遇到的困难，由“中国好人”吴保文发起的“吴保文畅通小组”自去年9月成立以来，志愿者人数已达60人，他们向市民开通“畅通热线”、发放“吴保文畅通小组畅通卡”，还确定了定期帮扶10名孤寡老人。目前，该项服务已扩大到普通市民，提供的维修服务等项目仅收取成本费。2014年底，“吴保文畅通小组”更荣获全省住建系统“学雷锋岗位示范点”和合肥市首批“学雷锋活动示范点”称号。

自去年党的群众路线教育实践活动在全区开展以来，我区建立“城管五色连心卡”发放制度，针对居民、摊点、商业门店、企事业单位、建筑工地发放不同颜色的卡片，帮助解决不同种类的问题，提供不同种类的服务。截至目前，共发放卡片13700多张，接到群众热线电话516个，解决问题516件，办结率达100%。

此外，我区还以“一栏两桶三图”为载体，有效地规范了农民工占道揽活、夜市排档无序经营、机动车乱停放等市容秩序，架起了与群众之间的“连心桥”。具体做法为，设置农民工信息发布栏,为农民工就业搭建免费信息平台；为辖区夜市排档经营户免费配发240L的固体垃圾收集桶和泔水收集桶，所容纳的垃圾由城管局负责统一收运，确保夜市周边卫生与道路畅通；绘制“老城区停车示意图”免费发放给驾驶员.....下一步，我区将结合文明创建、属地征迁等工作，进一步服务好辖区群众生产生活。   

（张馨）

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