网上零售增速加快，个性化需求层出不穷，消费品市场升级换代步伐加快——线上线下联动消费“马车”再添新动力

■ 本报记者 冯珉

今年以来，经济下行压力加大，经济增速有所放缓，但消费市场仍保持较为平稳的增长态势。上半年全省各项经济数据显示，消费品市场运行平稳，全省社会消费品零售总额4276亿元，同比增长12.1%，比全国高1.7个百分点，居全国第5、中部第3位。

激发新需求 “互联网＋消费”增势迅猛

省城新华学府小区的陈女士有两个孩子，平日挺辛苦，经常带着孩子出去吃饭。可是最近她在微信朋友圈里发现，有位邻居开起了“私人小厨”，专为孩子做一些安全可口的私房菜小点心，比如手工馄饨、挂面肉圆、糯米圆子、千层烧饼等。陈女士就尝试着下单品尝，没想到一发不可收，从此经常叫餐。 “每天能看到这位邻居刷新的做菜动态，菜品当日做当日送货到家，新鲜可口，和自己做的没什么两样，比在外面饭店里吃起来还放心！ ”

而这位开起私人小厨的年轻妈妈周女士表示，自己是全职在家，有个两岁的宝宝，闲着没事，两个月前开起了微店，发挥自己的厨艺专长，没想到刚开张，生意就很火爆。“不少顾客反馈，我制作的宝宝餐安全可口。现在下单的人越来越多，营业额成倍增长。如今一个人都已经忙不过来，要请家人搭把手帮忙了。 ”周女士说。

其实，类似这样的新型消费在移动互联时代数不胜数：上门洗衣服务、美甲修护、专车拼车业务……来势迅猛的互联网，激发出无限消费潜力。

上半年数据显示，全省零售业增速有所放缓，零售业销售额增长14.2%，同比回落2.6个百分点，比一季度回落0.2个百分点。传统零售业态增长乏力，但是，网上零售快速增长，龙头企业带动明显。上半年，全省限额以上批发零售业网上商品零售额52.5亿元，增长73%，拉动限上零售额增长1.2个百分点。其中，零售额超过1亿元的有10家，合计为43.7亿元，占全部网上零售额的八成以上。像安徽三只松鼠、合肥恩讯和安徽饕餮零售额均超过5亿元。

创造新方式 个性化消费加速升温

省城外企的徐女士刚刚结束了一趟愉快的暑假草原旅行，这次的旅行跟以往稍有不同。

徐女士介绍：“草原的景色，都在路上。因此，我们不想跟大的旅游团走固定路线，就找到了一家户外俱乐部选择定制，这家俱乐部不仅有多条路线供消费者选择，同时消费者还可以自由取舍，全程没有强制消费，旅行很愉快！ ”徐女士是位手机达人，她表示全程的机票、火车票、接送车、景点票等都是自己通过电脑或手机在网上购买，通过这种半自助式的旅游，自己和亲友身心得到放松，全程旅行不再辛苦奔波被动。

徐女士的亲身经历验证了越来越多的国人，已不再满足于“上车睡觉，景点拍照，回家一问啥也不知道”的传统跟团游模式，以个性化、深度游著称的自由行或是半自由行，成为越来越多人的出游选择。相关数据显示，赴日本、韩国、欧洲等国家和地区自由行人次普遍上涨，这无疑是旅游消费升级的大势所趋。

无论是休闲娱乐、旅游文化还是传统的吃、穿、住、行，消费升级都在悄悄进行当中，线上线下结合，个性化定制，趋势明显，服务正向精细化发展。传统消费热点贡献减弱的同时，一个个消费升级的新亮点正不断涌现。

数据显示，文化娱乐、通讯器材和家具类商品成为上半年销售亮点。全省体育、娱乐用品类商品零售额增长11.8%，同比提高10.5个百分点；书报杂志类增长15.5%，提高7.3个百分点；通讯器材类增长22.4%，提高3.9个百分点；家具类增长30%，提高10.4个百分点。

政策频加力 释放消费增长新动能

下半年是传统消费旺季，但也面临消费需求不足的压力，如何借助消费升级、互联网普及速度加快这些新趋势，助推消费马车快速前行？

当前各项利好政策正不断出台，助推消费升级换代。从降低部分服装、护肤品等国外日用消费品的进口关税、增设免税店，以及“互联网＋流通”计划等一系列消费利好政策密集出台，这些通过完善消费环境来增加符合消费升级趋势的产品与服务供给，可以有效满足人们日益增长的消费需求。此外，国家的消费金融公司试点已扩大至全国，鼓励符合条件的民间资本、银行业机构和互联网企业发起设立消费金融公司，消费金融公司能从支撑需求、完善结构和推动升级三个方面提振消费，进一步释放消费潜力。而在安徽省，徽商银行参与成立的消费金融公司正在酝酿当中，一旦成立，无疑为时下消费市场注入一针“兴奋剂”。

据统计，上半年，全省城乡居民收入分别增长8.4%和10%，同比分别回落1.4个和2.3个百分点。收入增长放缓对居民的消费心理和消费意愿带来负面影响，必然影响到消费市场的持续稳定增长。因此，当前安徽省还应继续改革收入分配制度，有效提升居民收入水平，完善社会保障体系，消除居民后顾之忧，增强居民消费能力和意愿。

此外，安徽省还须加快推进消费模式创新，鼓励商贸企业改变经营理念，创新服务产品，促进线上、线下融合发展，着力引导和鼓励居民消费；加快流通体制改革，鼓励更多的现代流通业态和经营方式向农村市场发展，加快释放农村居民消费潜力；适时出台鼓励消费政策，有序培养消费热点，针对不同的消费群体，分层次加快居民消费结构升级，更好地发挥消费在稳增长中的基础性作用。

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