“找茬”是让城市文明标尺的刻度更细

[新闻背景]上周六，蜀南庭苑两名儿童同时掉进小区的窨井盖中，双双受伤。与此同时，不管是住宅小区还是户外马路，除了像窨井“吃人”这样极端的安全隐患，一些有关城市道路、设施的细节隐患也被市民和媒体用“放大镜”找出，比如道路设施拆除后留下的“铁钉阵”、“梅花桩”，冷不丁也会给人造成或大或小的伤害（相关报道详见本报今日A04版）。

如果我是一名市政工作人员，也许会对大家在马路上“找茬”的行为有些意见，因为那多少有些“吹毛求疵”，而用这样的瑕疵丈量工作者的劳动多少有些不公平。也许，路边没有被拆除的一根小铁钉，百万人走过也未曾出过什么问题；路面上的一个小坑，只要骑车时稍加注意就能避免颠簸。但是如果第一百万零一个人被铁钉扎破了脚，一位心情低落的骑车人恰好在夜晚被小坑颠翻，那么不得不说，意外本身就含有城市管理者的失误。因为，原本道路上不应该出现钢钉，标准车道上也不应有坑，而且这些小瑕疵处理起来并不比大毛病更费劲。

中国人从来都讲究气象万千、不拘小节，“差不多就行”也是惯常的口头禅。这固然是一种从容随和的生存心态，但是当工作性质事关社会责任，关乎百万人的出行安全，“差不多就行”的原则就绝不适用。全国各地的各种“意外”新闻曾经将城市管理的问题集中放大，比如市民大雨天掉进窨井丧命、大厦玻璃幕墙频频坠落，还有曾经的合肥淝河路事故频频，事后才发现，往往这些“意外”早已超出意外应有的概率，管理细节不到位是重要原因。

人们常说，管理的细节往往是一个城市的文明标尺，而细节其实就是一种精益求精的态度。就像一个手艺人，如切如磋、如琢如磨，也并非一番大道理才能说的清楚。与此同时，城市的文明也并不是只有城管、市政、交警等管理部门的“文明”，是每一位城市居民文明的总和。因此，我们的“找茬”就是带着放大镜找问题，把这把标尺的刻度打得更细。当我们的丈量标准更为细致，一座城市就会被打磨得更温润。那时回头再看，这些“吹毛求疵”是多么的重要。 □本报评论员马翔宇

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