区婚姻登记处获评全省“最佳服务窗口”

本报讯 近日，从省政府政务服务中心传来喜讯：庐阳区民政局婚姻登记处获得2014年度全省政务服务系统“最佳服务窗口”荣誉称号。这也是全省唯一获此荣誉的民政服务窗口单位。

近年来，我区婚姻登记处不断深化为民服务意识，提升婚姻登记工作服务水平。在完善硬件设施，进行规范化建设方面，区民政局积极投入资金，规范办公场所、优化服务环境，建立了高规格的登记大厅、照相室、档案管理室、文化墙等，深化创建4A工作。

我区婚姻登记处不断创新服务内容，打造婚姻登记服务品牌：建立婚姻登记预约服务机制，实行节假日办理婚姻登记制度，推行延时服务；在全省率先开展婚姻辅导，设立了“婚姻家庭辅导室”，引进专业婚姻咨询师，免费为有需求的当事人提供法律咨询、情感辅导、心理疏导、离婚辅导等服务；开设“新婚课堂”帮助新人完成角色转换，提前化解威胁婚姻健康的隔阂；

（下转第二版）（上接第一版） 主动适应群众需求实行预约登记、弱势群体“绿色通道”、婚礼式颁证等人性化服务，落实打造“微笑服务、温馨婚登”；积极推广集体婚礼等现代婚礼形式，精心筹划以“爱传万家”为主线的“寻找最美新娘”和“金婚爱心行”两项活动，热诚为群众服务，积极培育“文明、适度、多元、科学”的婚俗文化。

区民政局还定期组织工作人员学习《婚姻登记条例》、《婚姻登记档案管理办法》及其他相关业务法律法规，开展“微笑服务”礼仪培训，加强工作人员的业务素质和思想素质教育。

2014年，区民政局共办理结婚登记7366 对，离婚登记2044对，补领婚姻证件1124件，出具《无婚姻登记记录证明》18980份，查档1612次，各项业务准确率及登记合格率均达100%。同年该局亦荣获第三批合肥市民政系统行风建设示范单位等荣誉称号。

（杨璨 李颖 吴琼）

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