拔罐技师误操作顾客惹“火”上身

男子背部烧出手掌大伤痕，店方拒负责，事后索赔遇瓶颈记者探访省城多家足疗店，拔罐很常见，有资质技师寥寥

日前，合肥市民李先生在望江路创智广场一家养生会所做拔火罐项目时，由于技师失误，身上被倒上酒精引燃，导致背部被烧出一个成人手掌大小的伤痕。事发后，店方将他送去医院诊治，支付了医药费。不过，李先生事后索赔维权却遇瓶颈。对事故责任，该店店长认为系技师个人行为，跟店方无关，涉事技师理应以个人名义跟伤者商谈赔偿事宜。安徽商报记者探访了解到，拔火罐从业人员的专业资质却很成问题，更有足疗店家称“只要学过，不要证。”相关部门工作人员称，拔火罐一直是足疗保健类休闲场所的“灰色地带”，卫检和工商部门监管取证存在难度。

男子拔火罐惹“火”上身

30岁的李先生家住包河区，6日22时许，他来到省城望江路创智广场一家名为领先一脉的养生会所放松身体。李先生称，感到腰椎和颈椎有些酸痛，跟店方沟通过后，店内安排了一名女技师就给他做了拔火罐项目。“女技师在我颈椎下放了几个火罐之后，开始在背部放。”李先生说，技师拿火罐的时候却错拿成装酒精的玻璃灌倒在了背上，然后不知道怎么就烧起来了。李先生回忆，“酒精借着火势从颈椎下往腰背部流，我的背部感到火辣辣的疼。 ”李先生说，整个背部的右半边当时就起了泡，送到医院以后，医生诊断轻度烧伤，烧伤面积不小，比一个成年人手掌还要大。

李先生告诉记者，当晚事发后，店方第一时间将他送往附近医院诊治，免除项目费用并支付了数百元治疗费。不过，令李先生无法接受的是，在他报警后，该店店长欧阳先生认为烧伤顾客一事系技师个人行为，跟店方无关，涉事技师应单方面跟伤者商谈赔偿事宜。 7日，安徽商报记者来到该店。该店店长欧阳先生告诉记者，技师掌握技能上岗前，店方跟她们签订的协议中有一条，就是“因操作失误伤及顾客情况的，店方概不负责。”欧阳先生称，店方并不是撇清关系，而是先前就有协议明文规定。”当日下午，李先生提出一万元的索赔，欧阳先生称，涉事女技师已明确表态，愿意就后续赔偿问题与伤者协商。

拔火罐也需有专业技术证

欧阳先生介绍，该店经营的项目有拔火罐、推拿等，这些服务项目被列入了保健养生的范畴，跟店内主推的休闲理疗相吻合，不同于诊治类的中医理疗。“在休闲理疗行业，很少有同行拿到人社部门颁发的保健养生理疗师等专业技师资格证，包括我家店内的技师，也没有这种证。”欧阳先生坦言，“这一行的技师，基本上属于‘现教现做\’的状态。学会的技师，店方会给他们颁发‘上岗证\’。”合肥市一家职业培训中心负责人告诉记者，足疗、推拿等项目被列入了保健养生的范畴，技师都应该取得国家颁发的资格证书才能从业。记者随即咨询了12333劳动保障服务热线，一名客服人员对培训人士的说法表示认可。

有职业资格技师人数寥寥

12月7日11时许，安徽商报记者对省城多家足疗店、按摩店以及中医诊所进行了走访调查。在南二环和宁国路交口东边一家名为东方中医针灸诊所的店内，记者看到该诊所条件卫生，证件齐全，技师王医生能出具行医资格证以及保健养生理疗师等证件。王医生说，如今市场上，足疗店、按摩店甚至中医诊所也提供拔火罐、推拿等养生服务，技师水平参差不齐。“现在很多小的足疗店，技师都是跟着店老板学的，根本没有经过正规的培训，快的培训三五天就能上岗了。”王医生说。

在卫岗城中村，记者问起技师是否有技术资格证时，一家店主表示不需要，“技师都是我们手把手培训的，学过的，不要证。”“拔火罐很简单，找准穴位在家里就可以做。”该店店主认为，拔火罐是技术含量很低的理疗，不会给顾客带来副作用。记者随即来到包河大道葛大店一个无名足浴会所。一名女技师热情介绍拔火罐、推拿等各种服务项目。该女技师说，他们店已经营业了半年多了，拔次火罐只需要20元钱。记者在存放火罐的仪器看到，该仪器内摆放杂乱，拔火罐用前用后未能做到分类，未有消毒设施。

工商卫监监管取证有难度

对于足疗、推拿店的资质和监管，合肥市卫生局一名工作人员称，目前监管主体并不明确，足疗店从工商局取得营业执照就能营业，但是只有明确涉及行医行为才会受到卫生部门的监管。不过，在实际操作中，如果这些足疗店、按摩店等，没有使用“中医”、“医疗”、“治疗”及疾病名称等医疗专门术语，那么卫监部门难以对其进行监管。

望湖工商所副所长贾波告诉记者，目前工商部门对于保健、按摩场所从事拔罐、刮痧等业务的监管，主要依靠国家卫生部、国家中医药管理局下发的《关于中医、推拿、按摩等活动管理中有关问题的通知》来执行。

贾波介绍，根据通知要求，以治疗疾病为目的，在疾病诊断基础上，按照中医理论和诊疗规范等实施的中医推拿、刮痧、拔火罐等项目被认定为医疗行为，必须在医疗机构内进行，“要有医疗行业许可证，非医疗机构不得开展以治疗疾病为目的的拔罐等业务。”贾波称，非医疗机构开展拔罐、推拿、按摩、刮痧等活动，在机构名称、经营项目名称和项目介绍中，均不得使用“中医”、“医疗”、“治疗”及疾病名称等医疗专门术语，不得宣传治疗作用。

[特别提醒]

市民拔火罐可去社区医院

安徽商报记者从合肥市卫生局中医处采访获悉，目前，省城庐阳区、瑶海区、包河区和蜀山区有95%的社区卫生服务中心都能提供例如拔火罐、推拿、针灸等中医药适宜技术。其他区及县的乡镇卫生院也有90%支持该技术服务。市民要想拔火罐、推拿等，最好到社区医疗机构。社区机构医生具有执业医师资格证，专业的手法可以避免不必要的损伤或意外发生。

足疗店大多有拔火罐服务

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