七十万买新宝马 发动机舱锈掉渣买家：销售顾问瞒报车龄一年 卖家：进口车锈蚀不在退换车范围

马上要过年了，很多人都选择在年底买辆车，春节期间走亲访友也有面子。抱此想法的合肥市民冯先生于去年底花70多万元买了一辆宝马X5新车，结果提车后烦恼接踵而来。冯先生发现车子发动机舱内的许多钢构件全部锈迹斑斑，后备箱里的螺帽都严重锈蚀，用手一摸全是锈粉。而且车辆存在天窗闭合不平等诸多问题。据冯先生介绍，销售顾问曾说过此车出厂日期是2015年6月，实际却为2014年6月。认为4S店欺诈销售的冯先生坚持要换车，但遭到拒绝。4S店方回应称，进口车因为海关运输等环节，时间较长，锈蚀问题无法避免，不在退换车范围内。至于车子实际出厂日期，则与销售“不搭嘎”。

崭新宝马发动机舱锈迹斑斑

去年12月16日，冯先生以妻子陈女士的名义，在合肥一家宝马4S店购买了一辆X5新SUV，裸车价为72万余元。 2015年12月19日到了提车日期，冯先生因忙于生意没有去，让陈女士去提车。“我妻子又不懂车，看了一圈没有划痕，就把车开回来了。”一天冯先生开车接孩子放学，等候期间百无聊赖，就打开发动机舱想看看发动机，结果一看不得了，发动机内的排气管等许多钢构件都已锈迹斑斑，变成了古铜色，完全看不出原来的样子。冯先生赶紧去检查车辆其他问题，结果又陆续发现后备箱下面的很多地方也是锈迹斑斑。此外，车辆全景天窗闭合不平，时间长了塑料封条一旦老化有漏水的可能，引擎盖里的塑料管件也有老化迹象。

车主质疑卖家故意瞒报车龄

“好好的新车，完全老化成了一副二手车的模样。”冯先生气愤不已，找到4S店理论，要求换一辆车，“他们默认了，要求我写了换车申请，让我今年1月30日去签换车合同，当天上午我去了，他们又说要2月1日下午再去签合同，结果2月1日下午我去了，他们又变卦了。”冯先生称。

更让冯先生气愤的是，销售方在销售推介时，存在刻意瞒报一年车龄的状况。“在买车时我问销售顾问车子的出厂日期，销售顾问告诉我，车子是2015年6月至7月的车。可当购车手续及牌照办好后才知道，车子是2014年6月份的车。”冯先生认为，4S店方的行为是隐瞒实际情况欺诈销售。

卖家称锈蚀不在退换车范围

记者找到该4S店市场部王经理，对方称，冯先生所购车因为是进口车，在出厂、运输等环节，都需要比较长的时间，因此锈蚀问题是无法避免的。王经理坦承，锈蚀问题不在销售顾问需要向购买者说明的问题范围内。王经理称，因为锈蚀问题无法避免，而且经检测，这些锈蚀问题不会对车辆行车安全构成隐患，因此不在退换车的三包范围内。至于冯先生所称两次接到4S店到店签换车合同，但两次店方都临时变卦的说法，王经理称，“应该没有。”

冯先生称车辆实际出厂日期是2014年6月，但销售顾问称是2015年出厂的，“涉嫌故意瞒报一年车龄。”认为其中有猫腻。王经理据此回应称，经销商在卖车时，都许诺车主自购车之日起，3年或10万公里的质保，“至于出厂日期这个时间，我们没有这个说法。” 记者齐美义吴洋

观点

律师：涉嫌欺诈销售消协：到12315投诉

安徽远致律师事务所主任方爱国了解了冯先生的购车遭遇后，认为4S店涉嫌欺诈销售。 “问题在于双方所签的购车合同里，有没有明确车辆的出厂日期等，比如说合同里约定出厂日期是2015年，实际上却是2014年，这样的话车主要求换车，可能更易实现。 ”方爱国称，“据我了解，车辆换车一般都是发动机舱或变速箱或制动系统存在重大安全隐患，可能影响到行车安全，在司法诉讼中才支持退换车，如果没有这些情况，一般都是要求4S店赔偿或折现。 ”

合肥市消协秘书长吕岩告诉记者，冯先生应该收集相关证据，到合肥市工商局12315举报投诉部门投诉，要求12315予以查处。

发动机舱内锈迹斑斑

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