淘来的“天然翡翠”只是玻璃石英岩不到2300元买来3件“玉器”淘宝客服称已介入调查

商报热线65179666/合肥网/无线合肥报道 安徽省居民陈先生去年在淘宝的一家玉器店铺买了3件玉器，花了不到2300元买了2个吊坠1只手镯。后来，他发现其中的一块吊坠轻了，觉得买到了假货，便去专业机构鉴定，结果这些“玉器”的材料是石英岩、玻璃。

■记者核复

“玉器”被鉴定为石英岩和玻璃

陈先生介绍，去年4月份，一家经营玉器的店铺推送到了他的手机页面，大约六七百元就能买一个“翡翠吊坠”，手镯价格也挺便宜。“对方说是天然翡翠，还提供珠宝鉴定证书，让人挺心动”。于是，他分三次购买了翡翠吊坠、和田玉吊坠和翡翠手镯，一共加起来不到2300元。

今年偶然的一天，陈先生去当地的珠宝店购买黄金，出于好奇，他把手中的吊坠放在店内的秤上称重，结果发现，这款吊坠重量只有20克，而卖家宣称其重量超过38克。

他怀疑买到了假货，便将3件产品带到安徽省产品质量监督检验研究院进行检验，检测报告显示，2件产品是石英岩（处理），另一件产品材料是玻璃。所谓石英岩（处理）,就是用石英岩进行染色处理。“这个材料的话，东西只值一二十块钱”。

据了解，市面上常用石英岩仿制的翡翠，先将石英岩用强酸浸泡，内部变得疏松、有缝隙后，再进行染色而成。用石英岩制作出来的翡翠成本低廉。“现在‘水头\’稍微好一点的翡翠都要好几千块钱，品相好的万元以上，几百块是买不到好东西的。”省城一珠宝店人员告诉记者。

卖家称是翡翠上品、厂家直销

陈先生的遭遇是否属实？当天记者以买家身份与卖家进行沟通，淘宝上这家“玉玺珍宝”店铺品种繁多，点开一款标价为686元的手镯，饰品的描述为：“天然翡翠a货玉手镯子、水润阳绿老坑玉镯完美冰糯种满绿手镯带证书。”“这是什么材质的？”客服见记者这么问，便称是缅甸翡翠，天然的。对于“a货”的解释是翡翠中的上品，店家表示是厂家直销价。“厂家是在哪个地方？”对于记者的这个问题，客服人员没有了下文。

淘宝客服：已经介入调查

“我们会尽快与消费者联系核实相关情况，并按照网站的相关规程解决好问题”。昨日上午，记者将此事反映给淘宝网，客服人员表示，24小时后，会有专门的工作人员与记者取得联系。客服人员说，淘宝网作为第三方交易平台，卖家是属于监管范围之内，一旦核实了情况会对卖家进行处理，也会保证消费者的权益。

截至记者发稿，淘宝客服已经与陈先生取得联系协商解决，具体是否涉嫌虚假宣传还待进一步调查。

律师说法：卖家涉嫌虚假宣传

“既然是买到假货，我就希望假一赔三，这个要求不过分吧？”陈先生认为。

对此，北京中银（合肥）律师事务所黄莉莉认为，我国2014年3月15日开始实施的新《消费者权益保护法》加大了对不法经营者虚假宣传、欺诈行为的赔偿力度。规定了经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。“卖家涉嫌虚假宣传。”黄莉莉表示，陈先生可先就此事与该商品经营者协商解决，或采取请求消费者协会调解、向工商部门投诉等方式先行处理，如无法协商解决可向人民法院提起诉讼。 记者孙金山陈先生买到的三件“玉器”

新闻推荐

“小三劝退师”来肥 每小时收费千元称有33招劝退小三 还会帮她们“另寻真爱”

称有33招劝退小三 还会帮她们“另寻真爱”

合肥新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播合肥正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。