买车想立减就得在4S店买保险贷款买车受“歧视”贷几年就要买几年保险 工商称此举有强制消费之嫌

据合肥市工商局2015年12315热线统计，去年的消费者投诉中1902件涉及汽车，强制消费者在4S店购买保险成为汽车消费投诉的重灾区。日前，安徽商报记者以消费者身份走访合肥奔驰、宝马、奥迪、雪铁龙、现代等多家汽车4S店，发现消费者是否在4S店购买保险和优惠幅度挂钩，一旦涉及贷款买车，贷几年就得买几年保险。在4S店购买保险，果真如宣称的那样“方便客户”吗？事实上，安徽商报记者调查发现，一辆裸车价为267500元的宝马“320Li”轿车，4S店报价给出的保险金额为13000元左右；而不在4S店买，可享受到保险公司折扣，八九千元便能搞定。省工商部门表示，4S店要求在店内购买保险涉嫌强制消费。

在不在4S店买保险 车价不一样

3月9日，安徽商报记者走访省城多家汽车4S店。临近“3·15”国际消费者权益保护日，无论奔驰、宝马、奥迪等豪车，还是几万元的普通车，为招徕客户，各家4S店都推出品类繁多的优惠活动。

但事实上，天上不会掉馅饼，4S店的这些优惠都有些“糖衣炮弹”的味道。消费者想优惠价买车？可以，代价是消费者必须从4S店购买保险、装潢等产品。省城宿松路利之星奔驰4S店内，记者询价一辆裸车价在28万元左右的奔驰轿车，销售顾问说，该款车优惠幅度一般在8000元至1.8万元之间，如果优惠幅度超过1万元，就必须在4S店购买保险。“保险的价格在1万元多一点。”“非得买保险吗？”记者质疑，这位销售人员回答很干脆：“不买保险也可以，只能优惠8000元。”

在宝之家宝马4S店，销售人员同样表示“不在店买保险一个车价，在店里买保险一个车价。”

贷款几年就要在店里买几年保险

记者探访发现，消费者如果是现款购车，在保险一项上，消费者在4S店受到的限制还稍微好一点，如果是贷款购车，那么保险已被4S店捆绑得严严实实。

在奥迪4S店，提到贷款购车时，销售人员直言不讳称，目前在车贷上，该店消费者能享受到优惠，“但车贷后，如果贷款几年，车辆保险就要在4S店办几年，我们这里一般最长是3年。”3年的保险都要从4S店走，一位在场准备购车的消费者非常诧异，“哪有这个道理？现在国家鼓励贷款购车，怎么到了4S店，车贷就比别人低一等？”该消费者称，贷款自己可以委托银行办理，不需要4S店帮忙，能否不捆绑保险。销售人员摇起了头，“那是不行的，我们暂时没有这个政策，所以没有办法。”

在北京现代安徽伟合特约销售服务店，销售人员同样表示，消费者若是贷款购车，保险同样要从该4S店走，“你贷款几年，几年内保险都要通过4S店办理，直到贷款还清为止。”

在包河工业区长春街，一家雪铁龙4S店的销售人员同样称，该店对于贷款购车的人来说同样有规定，“你贷款几年，保险就要在我们这里办几年，这里的哪家店都是这样规定的，你无论走到哪，都是这么规定的。”

许诺优惠摇身变成导航和贴膜

在合肥一宝马4S店内，销售人员向记者提供了一份关于“320Li”车型的详细收费信息。该车报价267500元，另外包括购置税、保险费以及加装一项15800元的收费，其他费用2000元，总费用为324300元。销售人员称，其中“加装”一项是指车内导航以及贴膜等服务。

记者询问能否只买裸车，其他费用可不可以自理时，销售人员称，该车实际上在报价时优惠了15800元，“所以如果不从4S店购买‘加装\’一项，该车报价将从267500元调高至283300元，增加了15800元。”

“既然如此，所谓的‘优惠15800元’到底有没有让消费者得到优惠？”该销售人员说，消费者要想得到这笔优惠，“加装”已经成了绕不过去的坎，“除非你愿意多交15800元而不享受‘加装\’提供的服务，如果这样，这15800元实际上你什么也没享受到。”

“羊毛出在羊身上。”销售人员安慰道。

在4S店无法享受保险公司折扣

对于大多数车友来说，轿车一年的保险费用通常也就数千元。然而，昨日记者在探访中，许多4S店推出的保险费明显偏高。在合肥一宝马4S店，一款267500元“320Li”车型的轿车，保险费报价在13000元左右。

昨日下午，记者联系上省城一家车险公司的保险专员，结合“320Li”车型的报价，该专员给出了具体的保险收费标准：“交通强制险为950元，商业险包括车损险、第三者责任险、座位险以及不计免赔等项，总共收费9000元左右。”但保险公司会给客户在商业险上8.5折优惠，“这样下来，整个费用大约在8000多元。”同时，保险公司会给客户礼品奖励，“可以送车载导航和600元的等值购物卡。”“从4S店走保险，费用肯定多不少，另外保险公司的优惠消费者根本享受不到，这些都变相成了4S店的利润点。”该保险专员说。

［说法］

律师：“买保险立减”涉嫌捆绑销售

对于4S店“在不在店里买保险两个车价”的行为，安徽远致律师事务所律师方爱国认为，4S店只能建议消费者在4S店买保险，通过服务让消费者自主选择在不在4S店买保险，不能以加价的形式让消费者选择，如此行为有“捆绑销售”之嫌。

工商：“贷几年买几年”是强制消费

4S店的行为令许多消费者不能接受。省工商局市场处工作人员解释，如果4S店将是否在店内购买保险与优惠幅度挂钩，本身无可厚非；但如果是贷款买车，贷几年就要在4S店买几年保险，这一说法有强制消费之嫌。 “4S店无权决定消费者的选择，不能干涉消费者如何购买。”工作人员称，如果消费者在买车时遇到强制消费，可以向省市各级12315投诉热线反映。

记者陶伟许家权资料图片

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