“车子正在行驶,却瞬间被定住,方向盘锁死,车轮被刹住,过程不到两三秒,开车的人根本反应不过来。”昨日,车主艾女士联系本报反映,她在驾驶雪佛兰科鲁兹轿车时遭遇惊魂一幕,之后4S店对轿车检修后上路,再遇同样问题。无奈,艾女士又将车二次送往4S店检查,“没想到检查结果和第一次一样,我很担心这次修好后还出现同样问题。”
车行驶中突然“秒停”
艾女士的雪佛兰科鲁兹购买于2013年10月,她平时很爱惜车,每到维保时间准时将车送往4S店保养。
2015年12月14日,艾女士开车回家,在经过南二环附近时突遇惊魂一幕。“车正常行驶却突然停下,就像定住一样,连方向盘也被锁死。”突发一幕将艾女士吓蒙了,她顿时不知所措。“后面的车子也来不及反应,差点就被追尾。”
折腾了好一会,艾女士才将车子重新启动离开。隔了一段时间又遇类似情况。“有一次是在高架桥上,车速较快,车子突然停下,后面车反应不及,当场就追了尾。”
艾女士称,今年2月26日,爱车在行驶途中,就这样被“秒停”5回。“我一路上提心吊胆的,只敢顺着边道慢慢开。”
修了一次故障依旧
2月29日,无奈之下,艾女士将车送往4S店维修。“当天下午车子就修好了,当时他们告诉我,是车上电脑系统故障导致,他们已把车子系统升级。”“没想到的是,回家没过几天,再次出了老毛病。”艾女士说,3月3日,她再次将车送往4S店检查维修。“但4S店检查结果竟和上次一样,仍说是系统问题,他们再次升级。”
艾女士说,她对4S店的两次检查感到失望,“两次检查结果是一样的,为什么第一次维修没修好?”
坐上车害怕不敢开
3月9日,4S店多次联系艾女士后,艾女士将车提回家。
但艾女士对爱车已心生恐惧,每当驾驶车子时,车辆瞬间被定住的场面成了挥之不去的阴影。“现在真不敢开了,一坐上就感到害怕。”“你想想呀,如果在高速上,车速一旦上来,车子瞬间被定住,会发生什么场景?车毁人亡呀!”艾女士说,虽然4S店告诉她车子不会再出现以前状况,“但第一次维修后,他们就说修好了,之后不还是发生同样问题吗?我现在很担心,究竟是什么问题?假如再发生状况,我的人身安全谁负责?”
4S店称插接线故障
昨日,记者来到合肥北二环路与东二环路交口的安徽惠和汽车4S店。
该店维修车间一名负责人表示,艾女士的车子的确来过两次。“第一次没找到问题根源所在,第二次来检查,发现导致故障的原因出在插接线身上,就是连接方向助力系统的插接线出现了接触不良,这可能是外部原因造成,包括泥水、沙子等进入后导致异常。”
该负责人表示,此故障会导致方向盘加重,“方向盘实际没有锁死,因为打方向时一旦缺少助力系统辅助,就要用更大的力气转动。”对于车子行驶时突然定住的说法,该负责人称不会出现这种情况,“只是方向盘加重,动力是不会突然失去的。 ”
对于艾女士的担心,这名负责人表示,该车的故障跟系统升级是没有关系的,之前可能是工作人员解释时发生误会,“插接线已维修好,事情已处理好,不会出现之前那种情况,车主不需再担心。”
孙小芳 许家权张剑
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