2015年3月,消费者周某从合肥某汽车贸易公司贷款购买了一台价值25.1万元的进口轿车。提车后不久就发现车内有漏水现象。经过该汽车贸易公司检测,这辆进口车出厂时后备箱密封件安装未到位,导致后备箱和整个车桥内大量积水,车内电器部分锈蚀,座椅、电线等多部位受到浸泡,存在包括电路短路、刹车失灵、自燃等安全隐患。周某要求退换车,但双方多次协商并通过多种途径维权,也未能达到其满意的维权预期。合肥市工商局消费者权益保护局5月接诉后进行了调查,认为消费者的投诉基本属实,依法应予以支持。经多次反复沟通调解,最终双方达成了满意的和解,该公司同意将该车辆作退换处理。
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