用极致体验打造O2O闭环苏宁放招拯救“五一”取胜主场

“五一”是传统销售旺季，然而，电商此起彼伏造节，令消费者疲于各种花式促销。如何使购买力在“主场”放量，苏宁将见招拆招。

【巨划算】

发挥“1+1>2”的双促规模效应

价格一直牵着消费者最敏感的那一根神经。促销亦是最直接的挑动。

安徽苏宁总经理左涛介绍，这个“五一”，苏宁将实实在在“放价”，线上线下双渠道大促。

据介绍，“五一”假期合肥苏宁不仅得到苏宁总部的大力支持，还有广大品牌供应商的鼎力相助，众多品牌均提供最大力度的让利、最丰厚的赠品、最优质的售后服务，助阵“五一主场，嗨购苏宁”计划，力推“1+1>2”的组合规模效应。另有万台特惠机型猛攻合肥市场。

具体优惠包括，429专场团购会；系列的买赠活动，例如：活动期间跨品类购传统品类两件及以上，满1888元送床品四件套，满5888元送价值966元德世朗精品套锅一套，满28888元送苹果6S或苹果SE一部。另外针对新的家装用户送800元家装专享红包10000台特惠产品，全城比价，买贵退差。总体让利幅度达15%-30%。

【急速达】

大数据＋自建物流打造极致体验

国家统计局近日公布一份调查显示，居民网购最重要的原因是“节约时间”，第二大原因是“价格便宜”。可见，效率高于一切。而苏宁正在通过大数据＋自建物流的模式，提高效率，打造极致购物体验。

左涛告诉记者：“对于电商业来说，物流竞速是一场没有终点的长途赛跑，消费者的期待有多高，快递员的速度就要有多快。”

苏宁自建物流在大部分的城市都可以提供当日达和次日达服务。即头一天晚上11点前下单，次日上午可送达。在小件产品上，结合苏宁门店和现有网点资源，苏宁推出了近2000款产品2小时急速达，在速度上向行业亮剑。

包括合肥在内的全国的90座主要城市继续推行彩电的配送和安装同步举措，简化流程，节约时间。

售后上，苏宁易购依托线下门店及实战经验丰富的专业售后服务团队，为消费者提供多样化便民服务。如针对刚入住新家的用户，推出五金小安装，另有家电清洗、免费洗车服务等便民措施。

【城会玩】

开10家直营店玩转O2O消费场景

线上和线下的融合，是苏宁O2O的一张王牌，也是基于互联网时代，消费场景的一场升级革命。

左涛介绍，O2O有两个落地具象，一个是苏宁云店，另一个是苏宁易购社区直营店。

云店作为苏宁互联网化门店，既承载020的落地，也承担消费者体验升级的职能。面向买家，提供产品展示、消费互动；面向供应商，提供渠道及营销服务。在云店内，能够买苏宁全品类商品，还能将购物、游戏和体验结合，在“餐饮课堂”享受烹饪之趣，在“财富中心”研究投资理财。

云店打破传统门店的单一陈列展示功能，将产品变“活”，让消费在玩中愉快地进行。

苏宁易购社区直营店正是合肥苏宁暗中布局的一个项目。左涛透露，今年将在二环沿线开设10家直营店。

直营店面积100-300平米，辐射周边社区，店内安装6块显示大屏，居民可现场在线体验，每个直营店配有“社区顾问”，提供导购、售后安装、保养维修及线下配送等众多服务，成为居民身边的购物管家。此外，今年10月，苏宁将在瑶海万达广场开设合肥首家红孩子线下母婴体验店。

苏宁正以其独有的生态模式，打造O2O闭环，让实体店插上互联网翅膀腾飞。

记者郑茹/文 王士龙/摄安徽苏宁总经理左涛

新闻推荐

小作坊不得加工婴幼儿食品《安徽省食品安全条例》公开征求意见小餐饮食品摊贩实行登记管理制度 无证经营最高或罚5万

《安徽省食品安全条例》公开征求意见小餐饮食品摊贩实行登记管理制度 无证经营最高或罚5万

合肥新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播合肥正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。