11年格力空调 依然省电如新格力第29届免费维修月启动本报为您讲述背后的故事

编者按：“中国力量格外精彩”——格力第29届免费维修月已经启动，这是安徽格力第15个年头开展这项活动。这既是全省格力用户的“福利”也是他们的“定心丸”。 15年格力，见证品质。这次，本报记者与格力空调免费维修队一起，走入格力用户、走进寻常家庭，为您讲述格力背后的故事。付大姐家住在凤凰城。一大早，孩子们上班的上班、上学的上学，付大姐在家里等待着格力免费维修队上门。她是格力的忠实用户，两套房子用的都是格力的产品。凤凰城的家里一共有1台柜机和3台挂机，其中挂机是2005年买的，“很省电的，大夏天，一个月也就300来块电费，很划算。”付大姐说。

老用户：旅游看到“格力”都觉亲切

付大姐用格力的历史很长，早在2004年，她在啤酒厂宿舍买了一套房子，用的就是格力的空调。“那时候是听朋友介绍的，说格力不错，就买了。”这套房子后来出租掉了，很多年了，好多任房客都一直在用格力的空调。 2005年，付大姐的儿子结婚，她们再次选择了3台格力挂机。2007年，一家人搬到凤凰城，3台挂机也随之一起迁过来，同时还添置了一套柜机。可以说，格力一直陪伴着付大姐一家。“我们对格力是很信赖的。”付大姐说，有一年去桂林旅游，看到桂林大街小巷都有格力的门店，都觉得很兴奋：“格力的工厂不就在我们合肥嘛！就像看到自家的产品一样，很亲切。”

超省电：夏天一个月电费就300来块

格力给予付大姐一家的回报自然是更舒适舒心的生活。“格力很省电的。”付大姐说，夏天特别热的时候，有时家里几台空调同时开，一个月的电费也就300元左右。“冬天我们也开，很划算的，比地暖划算多了。”付大姐笑着说。

格力的售后服务也让她很满意。“这也是摸索出来的。”2007年，空调移机时，他们不知道要找专业的格力售后服务队，移机过来之后效果很差，噪音大。后来，她拨打了格力的售后服务电话，专业售后一监测，发现是因为内漏氟，压缩机缺氟严重，制冷室内机结冰，内机噪音大并且漏水，制热时外机又容易结冰。“一共充过两次氟利昂。每次一打电话，格力售后24小时内就到了，非常方便。”

很仔细：格力免费维修再次启动

付大姐今年67岁了，最近身体不太好，也没有办法抬手干重活。听朋友介绍说格力有免费维修活动之后，立刻拨打了格力的电话。格力很快派人上门服务。

当天，格力的维修队先是详细咨询了空调使用过程中的问题，再对空调进行检测：过滤网脏不脏、有没有故障、线路有没有老化、设备是否正常、氟利昂够不够等，然后再进行清洁和维修。“夏天就要到了，这次清洁维修太及时了。”付大姐感谢地说。

据介绍，格力每年都有2次免费服务月，分别是4月份和11月份。今年的4月1日，免费服务活动又开始了。“由于我们的活动已经进行了第15个年头了，所以现在拨打电话的人越来越少。格力现在不仅花钱花精力在免费服务上，同时也在加大宣传，希望让格力用户们都知道，我们的免费服务月开始了。”格力相关工作人员介绍。

如果您是格力用户，如果您有需要，欢迎拨打电话0551-62666666 。

汪日贵

对话用户

记者：您当初为什么选择格力，对格力这个品牌的认可度怎样？

付大姐：我当年就是经朋友介绍的，用了十几年，很信赖格力。亲戚朋友都被我带成格力用户了。

记者：您觉得格力产品的售后服务怎样？

付大姐：非常好，回应及时，打了电话24小时就来了。售后服务也很细心细致。

记者：您对每年两次的免费维修月有什么样的评价？有什么建议吗？

付大姐：这个活动非常好。希望能够多多进小区宣传，这样知道的人就更多了。

记者：您对“中国造”怎么理解？您会向亲友推荐格力的其他产品吗？比如晶弘冰箱，大松小家电，空气能热水器吗？

付大姐：除了空调，我还在用格力的电饭锅，非常好用。我会推荐其他产品，支持中国造。

图为格力售后服务现场

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