延时取件需缴费，市民不乐意 快递是否送到家，主人说了算 □ 陈莹莹 汪婷婷 记者 于彩丽文/图

“您有新快件啦！下载APP扫码取件更快捷！您也可凭XXXXXX到XXX取快件。”目前，自助式智能快件箱已进驻合肥各大小区、写字楼等，市民凭借此类短信到快递柜自助取件已经很平常。但是，近日也有市民反映，出差回来晚了，取快件要花一两块钱，手机出问题没收到信息，也没接到电话，导致延时收件也要交钱。自助式智能快件箱真的又快又省吗？

市民:取件迟了要花一块钱 回应:柜子有限，延时收费合理

日前，合肥市民杨先生向记者反映，网购的东西本该3号收到，但恰巧自己3号出差。“收到取件信息的时候是下午两点多，说是免费存放24小时，我第二天下午三点多回来了，就要扫码支付一块钱才能取出快递。”杨先生称，一块钱不算什么，但是总觉得这一块钱花得很亏，“还是怀念快递小哥送快递的日子啊，今天不在家，快递小哥还能明天免费送，现在好了，晚回来一会儿就要收费。”

对此，市场星报、安徽财经网记者联系了负责给杨先生派件的快递公司，该公司相关负责人表示，快件箱本身需要投入一定的费用，入住各个小区写字楼也需要费用，“快递公司会与快件箱所在单位签订协议，小区物业也会与其签约，而快递员占用柜子需要自己支付费用，标准为大、中、小分别0.6元/个、0.5元/个、0.4元/个，一个月大概花在柜子上大概要1000块钱，所以柜子只能免费保管24小时，过时收费是合理的，一般超过一天加收1元钱。”

但是，对于少数不适用微信的市民来说，扫码支付存在一定难度。该负责人表示，建议市民在免费存放时间内取走快递，实在有延时取件需要的，可查看物流，给派件员打电话由快递员送件。

市民:手机出问题导致延时取件 回应:延时会电话提醒

同样因此感到困惑的还有市民汪女士，“上午转发了一个软件分享的广告，被通信运营商查到，短信业务就被暂停了，到第二天咨询才知道只能接打电话，无法发送或接收短信。于是原本该昨天到的快递，就这样活生生被延时收件了。平时用智能快件箱取快递挺方便的，现在才觉得还是快递小哥好。”汪女士抱怨道，只发送短信派件实在不方便，1块钱花得有点亏。

记者在蜀山区一家小区内的智能快递箱上看到，左上角贴有“入柜前请确认收件人同意”。快递员告诉记者，一般都会打电话询问收件人是否在家，“如果本人不在家并同意放在快递柜的我们才会放。但是快件太多时，真的来不及挨个打，把快递放进相应的柜子里，快件箱系统会自动发短息，告知收件人快递在智能快件箱。”记者采访了某快递公司负责人，得到同样的答案，该负责人称，超过24小时不取件的话，一般快递员会致电收件人，以示提醒。

相关部门:使用智能快件箱投递快件需收件人同意

昨日下午，记者从合肥市邮政管理局召开的新闻发布会上获悉，《合肥市智能快件箱管理办法》（下称管理办法）将于6月1日起施行，使用智能快件箱投递快件需收件人同意，此外，延时收费的收费标准应到邮局备案并在快件箱体上公示。

按照管理办法，智能快件箱运营人应当依法保护用户的信息安全和通信秘密，确保所掌握的寄递服务用户个人信息不被窃取、泄露。经营快递业务的企业在使用智能快件箱投递快件前，应当征得收件人明示同意。使用智能快件箱进行快件首次投递，收件人未能及时提取的，经营快递业务的企业应当将快件取出，联系收件人，再次提供投递服务。

至于延时取件收费标准，合肥市邮政管理局王映辉处长称，要求各相关企业在今年6月1日前，到邮政管理局做好收费标准备案，不得自行违规收费，且收费的企业，需在快递箱体上对市民进行公示。

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