帮捉奸吗，帮要分手费吗110：……省城上月接警23万起，真警情只占34%警方开展集中治理为110“减负瘦身”

“老婆跟别人跑了，我要报警”、“出门忘带钥匙，我要报警”……对于很多人来说，只要有解决不了的事，拨打110就是首选。然而很多类似报警严重浪费警务资源。记者昨日从合肥警方获悉，目前警方正开展集中治理工作为110“减负瘦身”。

有人上月拨打近万次

据了解，目前合肥110平台共有68名接警员，分为4个班组，白班14小时，夜班10小时，一天平均每名接警员需要接200余个电话。数据显示，今年5月1日至5月31日，合肥警方 110平台共接报警235339起，其中真报类80194起，占总接报警数的34%；骚扰、重复报警、咨询等其他类155145起，占总接报警数的66%，其中骚扰电话30047起。“接警量虽然大，可是非警务警情占比较重，给110资源造成浪费，也干扰到公安机关正常接处警。”合肥公安局警令部

有关负责人表示，例如5

月中就有人曾先后近

万次拨打110，扰

乱了正常警

务秩序。

非警务警情让人两难

警方介绍说，对于骚扰电话可以给予打击处罚，但是很多情况下，一些求助、纠纷、咨询类报警却让警方很“尴尬”，“出警吧，不在职权范围内；不去吧，报警人又说公安机关不作为。”

110平台负责人举例说，中高考期间很多人打110，说家门口噪音扰民，“这应该是环保部门的事”、轻信虚假广告买了东西发现与广告不符，“这应该是工商部门的事。除此之外，还有人把“有事找110”当成“凡事找110”，警方每天都要接到诸如“没带钥匙求开锁”、“流浪猫狗求救助”等报警电话。

专项治理呼吁给减负

合肥警方从5月至7月，集中开展减轻110接处警工作负担专项治理工作，为110“减负瘦身”。自行动开展以来，6月至今非警务类警情相比5月下降12.1%。警方表示，一方面他们严厉打击恶意报假警、扰警行为，另一方面加大宣传，让群众知道什么情况下应该拨打110。与此同时，警方还将加强各职能部门之间的联动，做到非警务报警与公共服务平台分流对接，使110更加专注于警务报警的接警与处置。

■链接

下面情形警察“无能为力”

（均为真实事例）

报警人要求民警捉奸，谈恋爱吵架联系不上对方。邻居家漏水，可家里没人联系不上。男女朋友分手，一方要求公安机关去要回恋爱期间的花费。新买的手机号不记得号码，让民警帮忙报号码。

合公新李萌/文 余红霞/图

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