“有求必应”赢得“一呼百应”——记合肥市包河区滨湖世纪社区党委

本报记者 黄永礼

“服务解民忧、党建聚民心。 ”合肥市包河区滨湖世纪社区党委筑牢服务理念，创新服务方式，以“党组织对群众有求必应、群众对党组织一呼百应”为目标，走好基层服务型党组织建设之路。今年“七一”，社区党委获评全国先进基层党组织。

打通社区“微循环”，服务做到群众“心坎上”

每月第二个星期五的晚上，徽杰苑20号楼张明珠的家里会准时迎来一批熟悉的“客人”，他们是来参加党小组会议的楼栋党员，张明珠家便是楼栋党小组的活动阵地。 “党小组从2014年以来，开展的认领党支部‘衣旧传情\’公益项目，已收集、整理、邮寄居民捐献的爱心衣物万余件。 ”张明珠介绍说。

党建引领、楼组自治。在滨湖世纪社区，像这样的楼栋党小组共有189个，楼栋报到党员3853人，认领服务岗位1216个，将党组织的服务触角延伸到楼栋、家庭。

“纲举才能目张，只有实现党的组织与工作全覆盖，才能打通党组织与各类社会组织之间的‘微循环\’。 ”滨湖世纪社区党委书记束红英介绍，社区创造性地构建起社区党委、社区共治理事会、社区服务中心的体制架构，优化社区的组织网络、机构设置、服务模式。同时，把党支部建在网格、党小组设在楼栋，推行在职党员、在地党员、在册党员到楼栋党小组报到，到公益项目上奉献，党群携手共同开展帮贫济困、平安巡逻、文化活动领办等，真正实现了“党组织进楼栋，服务在身边”。

目前，社区党委已与30多家驻区单位结成党建共同体，成立共治理事会。三年多来，共募集共治资金260多万元，解决了小区广场休闲坐椅、街头公园生态公厕设置等群众的“烦心事”。

畅通“最后一公里”，变“为群众端菜”为“让群众点菜”

深受老年群体欢迎的社区老年大学，已由创办之初的3个专业5个班级110名学员，发展到现在的9个专业15个班级466名学员。这是社区党委顺应居民需求，为居民“量身定制”的社区服务品牌项目，10多名党员群众积极响应党委号召，参与老年大学日常义务教学工作。三年来，社区持续开展老年大学、儿童快乐学堂、妈妈美丽堂、世纪尚书房等45个服务项目，受益群众达70.3万人次。

行动是最好的语言，服务是最美的承诺。社区党委始终把群众需求作为第一信号，变“为群众端菜”为“让群众点菜”，把温暖送到群众的“心窝里”。

据介绍，目前，社区综合服务中心设立八大服务平台，实施“小区亲情重拾计划”，开展亲情六敲门、邻里团拜会等活动，让居民从一扇扇门里走出来，打破人际疏离和阻隔，营造温情友善的人际社区。设立的1000平方米的社区公益坊，配套100万元公益金，开设社区治理学院，为入驻社会组织提供政策支持、场地支持、智力支持、项目支持和培训增能。

网上听民意，网下及时办。针对辖区年轻人多、网民多，喜欢在网上表达诉求、“拍砖灌水”，社区党委建立社区新媒体工作室，上线世纪早茶微信公众号，整合辖区微信群、QQ群53个，广泛听取民意，网下分头及时办理。三年来，共收集居民各类意见建议2352条，督办解决问题783项，赢得群众点赞。

尊重群众“主人翁”， “独角戏”变成“大合唱”

每到中午11点半，社区道路交口的斑马线上，总能看到一群身着红马甲的老人们在引导交通，帮助放学的孩子安全通行。这是滨湖和园回迁安置小区的群众，响应社区党委号召组建的志愿服务队。几年来，他们风雨无阻，为小区孩子们筑起爱心通道。在党组织和广大党员的带领感召下，社区居民成为社区多元共治的重要力量和社区公益的主力军。

“你帮我帮、幸福共享。 ”目前，社区涌现出红色党员帮客、蓝色技术帮客、绿色环保帮客等67支帮客团队、6327名志愿者，长年活跃在社区邻里守望、文明劝导、爱心护学、安全巡逻、便民维修等各个领域。学雷锋睦邻互助合作社、“衣旧传情”和“益路同行”项目等成为知名公益品牌。

“独角戏”正在变成“大合唱”。社区党委从社区居民骨干中选举产生40位“不拿工资”的居委会成员，小区自治事务全部交给居委会领办督办，设立自治资金200万元，大大增强了社区群众的“主人翁”意识和责任感，激发了广大群众参与社区建设和管理的热情，社区治理也从党委、政府唱“独角戏”，变成共治自治、全民参与的“大合唱”。

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