“张标专工服务队”为自管小区延伸服务

本报讯  近日，合肥热电集团召开“自管用户用热技术交流会”，张标专工服务队队员、各自管用户代表参加了此次技术交流，为自管小区提供技术培训。同时，专工服务队还深入自管小区，逐个排解供暖难题。

会上，“张标专工服务队”详细讲解了冬供前自管小区的准备工作、运行管理、注意事项，并就用热过程中遇到的问题与各用户代表进行了充分沟通。一直以来，“张标专工服务队”积极推进延伸服务，针对自管用户服务，服务队提出了“三个不漏”：档案建立一个不漏、上门服务一个不漏、技术支持一个不漏。为将自管用户服务工作推上轨道，专工服务队采取了开展技术指导培训、设立专项资金、进行专项改造三大措施，从技术支持与资金保障两方面为自管小区用户提供充足支持。每年，专工服务队为自管小区的维修人员开展两期集中培训，培训课上安全用热常识、换热站经济运行及故障排查等内容一应俱全。

为全力解决自管用户的疑难杂症，专工服务队制定时间表，按照计划逐步清理各自管小区所有的疑难杂症。日前，困扰望湖城日桂苑小区用户已久的2处管网漏点已经得到了快速修复处理，该小区供热管网已完全恢复正常。

（曹承俊 记者 梁昌军） 

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