前不久,家住合肥市瑶海区的苏女士突然接到老家的电话,称其办理的信用卡已经欠下不少钱,催款信件都寄到了家中。苏女士表示自己从未在这家银行办过信用卡。
苏女士前往银行信用卡中心处理该事,填写了报案单,并怀疑是2009年丢失的二代证被别人非法使用了。“我们会尽快查清事情,第一时间给当事人满意答复。"银行相关人员答复。
目前,苏女士已经接到了银行的回复,表示信用卡欠下的13000多元不再需要她负责,这张卡是有人盗用她的身份信息办理的。银行还承诺,将给她寄道歉信。苏女士说,由于欠款上了银行的“黑名单",银行正在帮她恢复个人征信,确保不影响她的生活工作。
(人民网)
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