你拿什么帮我“代签”？

春节临近，网购年货的市民较平时增多，随之出现的问题也越来越多，近日，记者频频接到“快递被代签"的报料电话。

“快递从合肥到广德，走了五天不说，我查看物流信息还给我显示‘本人签收’，打快递员的电话关机，自己去拿又说快递员不在不好拿。"市民吴女士表示很气愤，而快递员给出的理由是业务量大，件多人少，为了保证快递“速度"，忙不过来就只好代签了。

记者随即采访了数位有网购经历的市民，八成以上都表示遇到过快递显示“被签收"，但快递姗姗来迟的情况。

据了解，随着快递业务量的增大，草签代签现象也逐渐增多。而相关人士告诉记者：“根据《快递业服务标准》规定，若收件人本人无法签收时，经收件人（寄件人）允许，可由他人代为签字，代收时，快递员应该核实代收人身份，并告知代收人代收的责任。未经允许，包括快递员在内的任何人不得代为签收。"

相关人士还提醒喜欢网购的市民，如因快递员代签发生快递延误、损毁或丢失，市民可进行投诉维权，要求快递服务组织承担相关赔偿责任。

（钟情）

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