既要好商品 也要好服务

记者采访了解到，近年来，消费者追求的不仅是货真价实的商品，更多的则是高品质的消费体验与感受。

购物环境良莠不齐

   ３月１２日傍晚，市民蒋先生来到阜城颍河路某大型超市购物。在超市豆制品柜台，他精心挑选了几块豆腐后，找售货员称重。“当时售货员正在分装一箱面筋，我请她给豆腐称重，她看了我一眼，小声嘀咕了一句什么也没听清。”接着，蒋先生又说了一遍请求，售货员反问他“货柜里有称好的豆腐，干嘛要拿散装的？”“我解释说，称好的重量都不太满意……还没等我说完，售货员说了句‘现在没人\’，就不再搭理我了。”蒋先生很生气，放下豆腐离开了。

说起这次购物经历，蒋先生几天后仍心中有气，“生活中，大家基本上每天都要去超市购物，可有的超市服务质量却有待提高。如有的售货员过份热情，特别在纸品、洗涤用品柜台，只要你从那儿经过，他们就会热情地围上来介绍个不停，你想静静地比较一下产品也不方便。而有的超市是根本找不到售货员，你想咨询了解一下产品信息，没人搭理你。”

不少市民在接受记者采访时表示，到超市购物就是希望获得一种舒适的消费体验，售货员既不要一味推销太热情，也不能踪影全无。此外，环境卫生、商品摆设风格等也是不少消费者吐槽的对象，希望商家尽可能的尽善尽美，为消费者营造良好的购物环境。

强行推销让人烦

   相信不少人都有过这样的经历，每天都被没完没了的推销电话滋扰。“卖房子的、卖茶叶的……总是推销各种各样的商品，有一天中午１２点，我还在单位加班，接到了一个合肥卖房子的电话，我就告诉他我还在加班，他居然恶语相向，说‘都１２点了你还在上班，骗谁呢？\’把我气得要命。”

对于这种强行推销，市民徐小姐深有感触，“不知这些商家从哪里找到我的号码，但凡你家里有大项消费后，总会随后跟着向你强行推销。”

去年底，徐小姐在阜城天筑香城小区购买了一套二手房，随后就不停地有装修公司来电问她是否装修，有中介公司问她是否要贷款。“他们的信息了解的很详细，不知谁是哪个环节泄露了我的信息，问他们也不说。”徐小姐无奈地说。

除了电话强行推销外，不少市民也对街头散发宣传单的商家很反感。市民杨女士她告诉记者，她一次途经万达百货路口时，一家健身房正在散发宣传单，由于自己两个手都拿有东西，就婉拒了工作人员递过来的宣传单，不料竟被当众出言侮辱，让杨女士气得要命。“对于这种推广方式，即使商家再好，我也不想去消费。”杨女士说。

市场在不断变化，新企业、新品牌、新的消费形式不断出现，但是产品质量好、服务好始终是让消费者认可的唯一标准。令人欣慰的是，不少企业越来越重视品牌的打造，注重品牌声誉。行业监管也更加全面，顾及到方方面面。一些不把消费者的安全放在心上的企业和品牌，终将无生存之地。

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