“找茬”采集员督促市容

在滨湖新区大街小巷，分布着许多数字城管信息采集员，他们每天的工作就是对市容问题进行找茬，催促城管队员及时解决。

3月23日中午12时50分，一位数字城管信息采集员发现滨湖新区南京路一家洗车店存在占道洗车修车情况，向合肥市数字城管指挥中心报案；12时55分，中心批转给滨湖新区城管指挥中心；12时57分，案件到达滨湖世纪社区城管中队队员；13时10分，社区城管队员处理完毕，向数字城管指挥中心提交结案；13时20分，采集员传来现场核查照片，占道洗车修车情况已经整改。从报案到结案，仅30分钟。 

据了解，每天大清早采集员们准时上岗，登陆数字城管采集系统，登陆同时自动获取GPS定位，标注其到达所在网格。随后采集员骑上自行车、电瓶车或步行巡查网格，通常采集员一个班次巡查GPS轨迹必须覆盖其所在网格。因此采集员发现的问题又细又准，无论是旮旯角落的，还是主次干道的，一般都逃不过采集员的眼睛。发现问题后采集员通过系统立即进行上报，采集的案件包括市容管理、宣传广告、施工管理、街面秩序等影响城市环境行为各类问题。而城管队员看到系统上的采集员采集到的问题，必须尽快予以处理解决。

在滨湖新区，每天通过数字城管平台派单给城管队员的案件就超过100件。每个问题都根据难易程度规定了办理时限，比如：新产生的违法建筑物、亭棚等，必须在半小时内制止；公厕指示牌破损等问题，更换、修复期限为两个工作日；河堤损坏、塌陷给七个工作日的修复期限。其中80%的案件必须在4小时内解决。如果解决不及时不彻底，将对责任部门和责任人进行考核扣分，而扣分将直接影响城管队员的绩效工资。

新闻推荐

庐阳区将设置 76处文明祭祀点

星报讯清明节即将来临，市场星报、安徽财经网（www.ahcaijing.com）记者从庐阳区城管执法大队获悉，为了方便广大市民祭祀祖先，该大队将在庐阳区设置76处文明祭祀点，设置时间为4月2日～4月4日晚上18时～24时。...

合肥新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是合肥这个家。