上蹿下跳电梯吓得女子住院多次诊断为惊恐发作 电梯公司和物业公司赔偿7万余元

合肥一女子在乘坐电梯时，电梯出现震动和上下升降的情况，随后她被困在电梯内，8分钟后，工作人员将其救出，但是女子被吓得不轻，多次住院治疗。她经常觉得心慌、头晕、双腿无力，被诊断为惊恐发作。女子为了讨一个说法，将电梯公司和物业公司诉至法院，要求赔偿损失。近日，法院对此案作出一审判决。

被困电梯后吓得多次住院

事情发生在合肥市科学大道上一小区内，去年3月10日上午10时30分许，50多岁的李梅（化名）肩上扛着被子从二楼进入电梯，她准备到楼顶晒被子。然而，她进入电梯后，发现电梯不正常，“先是震动，然后不停地上下升降。”李梅受到了很大的惊吓，在她被困电梯几分钟后，维修人员将电梯打开，此时她已经无法动弹，也没办法开口说话，随后倒在地上。小区物业公司人员拨打120后，李梅被送往合肥市第三人民医院救治。“经诊断为胸部及全身多处挫伤、分离转换性障碍（由精神因素作用于易感个体引起的精神障碍）等。”李梅说，一个星期后症状缓解，她从合肥市三院出院。出院时医生建议她去合肥市第四人民医院精神科就诊。

3月18日，李梅到合肥市第四人民医院治疗，医生建议住院。当天至3月24日，她在家中吃药休养，并无好转。随后，她又去安徽省中医院就诊并住院，经20多天治疗好转后出院。

让李梅没有想到的是，同年4月24日早上她突然再次发病，心慌、头晕、口干，一上午喝四五水瓶开水，小便却正常，另外还有血压升高、双腿无力的表现。李梅再次到中医院就诊，诊断为睡眠障碍、惊恐发作等，需住院治疗。

同年7月1日李梅出院，医生建议保持情绪稳定，防止精神刺激，休息半年。

起诉电梯公司和物业公司

随后，李梅一纸诉状将电梯公司日立电梯（中国）有限公司安徽分公司（下称“电梯公司”）以及小区的物业公司诉至法院。她认为，电梯公司和物业公司对涉案电梯有保证正常安全运行的义务，对方没有履行义务，致使她无辜受害，应当承担赔偿责任。

李梅要求两家公司连带赔偿她损失19万余元（以后若发生损失再另行主张），另外，两家公司公开向她赔礼道歉。电梯公司辩称：李梅陈述的损害与在电梯里发生的事情无因果关系，李梅不存在外伤及内伤，从监控录像中，她与电梯没有发生碰撞，不存在摔伤，而造成本次事故的原因是物业公司，“政府部门记载的管理人是物业公司，因为有业主在装修，电梯里有沙子等其他建筑垃圾在电梯的缝隙里，才导致电梯的故障。”物业公司则认为，此事并非是因为物业公司违反物业管理规定或义务致使损害发生，物业公司尽到了安全保障义务。

电梯公司物业公司均担责

法院审理查明，事故电梯由电梯公司安装并负责15天一次的维护保养，平时由物业公司管理。事后，电梯公司和物业公司确认事故原因是电梯强迫减速开关故障。电梯公司认为系电梯缝隙遗漏沙子导致的，但物业公司对此不予认可。法院认为，电梯公司作为事发电梯的维护保养单位，在日常维保过程中没有及时发现存在的问题，导致李梅损害，存在相应过错；物业公司作为公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，应承担一定的责任。综合考虑，法院确定电梯公司承担70%的赔偿责任，物业公司承担30%的赔偿责任。

李梅因该起事故受伤，对她精神造成了极大的损害，法院确定精神损害抚慰金为1万元。但李梅要求两公司公开赔礼道歉，因没有法律依据，法院不予支持。近日，法院作出一审判决，电梯公司赔付李梅医疗费、精神抚慰金等共计5万余元，物业公司赔付2万余元。 记者张剑

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