筑牢劳动争议预防调解“第一道防线”

本报讯笔者近日从区人社局获悉，随着经济社会快速发展，劳动争议逐渐呈现出多样化、复杂化、群体化特征，今年以来，庐阳区已受理此类案件742件。为此，区劳动人事争议仲裁院牢固树立调解新理念，探索构建调解新机制，完善多渠道、多层次的调解网络，加强基层调解组织建设，努力构筑“第一道防线”，不断延伸劳动争议预防调解工作覆盖面。

首创调解“和睦小屋”

三孝口廻龙桥社区创建的调解“和睦小屋”目前在全市尚属首创。走进小屋，首先映入眼帘的是“荷颜悦色”背景墙，屋内摆放着舒适桌椅和温馨植物，《劳动法》等书籍整齐地放置在书架上，还配备了电脑、打印机，方便及时查询、打印调解案例及法律法规。小屋充满着轻松、愉悦的氛围，让人感到格外温暖和舒心。

刘先生在加班回家途中骑车摔倒，希望公司能给予报销医疗费用。但公司并不认可其是工伤，双方便来到社区申请调解。调解过程中，刘先生情绪激动，导致调解无法继续。于是，调解员将刘先生请进调解“和睦小屋”，为他详细阐述了关于工伤认定的法律知识，并向他承诺将尽最大努力帮他维护合法权益。在“和睦小屋”的温馨环境中，刘先生渐渐平静了下来。经过调解员的耐心劝解，最终双方握手言和，愉快地签订了调解协议书。

实施“星光榜”评定机制

调解员“星光榜”是庐阳区为辖区内调解员评定星级而设的，对最佳星级调解员给予奖励，对表现不佳的调解员进行通报。这不仅激发了调解员的工作热情、提高了其工作积极性，还促使他们不断学习调解业务知识，创新调解方式。同时，劳动争议案件当事人可以依据调解员的星级进行选择，让信任的人帮助自己化解矛盾、破解难题，大大提高了调解成功率。

（林先超张瑗瑞）

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