执法部门积极调解 因楼间距与宣传不符 市民要回31万预付款

晨报讯近日，合肥市高新区市场监管局永和市场监管所调解了一起商品房宣传与实际不符的投诉,成功帮助消费者退还了31万余元预付款。

2017年10月16日，合肥市民左女士向永和市场监管所投诉，称其于当年9月11日认购了合肥市高新区某小区的一套商品房，并于9月18日交付了31万余元预付款。之后，左女士发现该小区的实际楼间距与置业顾问的宣传介绍有出入，便要求退还预付款，遭到该小区开发商合肥某地产开发有限公司拒绝。

2017年10月18日，执法人员赴该小区售楼部进行现场调解。售楼部销售经理吴先生称，公司按照规定履行合同，不能退还左女士预付款。执法人员随后联系该公司销售总监，经过30多次电话沟通，开发商于2017年10月底答应退还左女士预付款。但该公司称退款申请流程繁琐，至少需要90天才能完成，执法人员再次进行调解。2017年12月22日，该公司终于将31万余元全部退还给左女士。晨报记者张梦怡

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