做有温度的救助 让流浪人员温暖

从2017年11月“寒冬送温暖”专项救助行动启动至2018年3月15日，合肥市救助管理站坚持“做有温度的救助，让流浪人员温暖”的工作理念，共救助流浪乞讨人员858人次，出动救助车辆500余台次，开展街面主动巡查400余次，救助600余人次。

专项行动前， 市救助管理站根据往年活动开展情况，盘点仓库、批量采购棉衣、棉被、棉鞋等防寒保暖物品。指派专人负责后勤管理，全天24小时提供热水热饭，确保求助人员不但吃饱还能吃好；整修线路，确保临时救助区在极寒天气下，空调全部开启，确保水电安全；因大雪封路，公路、铁路等交通严重受阻，导致大量求助人员无法返乡，市救助站主动联系交通部门，做好求助人员返乡车票购置工作，采取“一票制”，减少中途2次转车的不便；对进站接受救助的求助人员，全部留存备档，采取“痕迹化”的工作方式，通过录音、录像、签字等方式，一一对话查询，制定不同的救助方案。

市救助管理站通过市、县(市、区)、街道(乡镇)、居(村)委会四级救助服务网络，同时加强与公安、城管、卫生等部门协作联动，对流浪乞讨人员进行排查，做到早发现、早救助，以保障生活无着落流浪乞讨人员生命安全为目标，第一时间为他们提供救助；制定全市流浪乞讨人员街头露宿重点分布图，全天三个小分队按照分布图对重点区域进行不间断、主动、拉网式巡查，确保不遗漏一人，不冻死冻伤一人；实施应救必救的关爱性保护原则，凡在极寒天气下有露宿街头的流浪乞讨人员，全部进行救助，有个别不愿进站求助的，及时做好疏导工作，动之以情晓之以理，避免发生冻死冻伤事件。

流落街头生活无着的流浪乞讨人员往往都存在一定的身体疾病。在主动巡查中，工作人员主动了解情况，发现身体状况不好的，及时送往定点医院。在站内接受救助的，管理人员通过24小时不间断巡查，发现有突发身体疾病的，也及时送医进行救治。在整个活动期间市第四人民医院、市第六人民医院接收了大量患有精神病、传染病的受助人员，第一人民医院蜀山分院还及时整理房间，开启流浪乞讨人员专用“关爱病房”，为受助人员提供了及时而又科学的医疗救治。

2月14日是中国的传统佳节——春节，市救助站火红的灯笼高高悬挂在门头，拉花、中国结、彩球装饰着救助生活区。工作人员为种种原因不愿或无法返乡的15名受助人员准备了一桌丰盛的年夜饭，陪他们吃一个团圆饭，过一个温暖年，让他们感受到党和政府的温暖。 周俊 夏晨星

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