太平人寿合肥中心支公司首例“秒赔”案件结案 16小时获赔6762元

5月1日起，太平人寿在全国范围内推出“秒赔”系统，客户理赔无需再“跑腿”，足不出户即可完成理赔申请。“秒赔”系统支持全部类型理赔申请，让保险理赔再提速，从而进一步提升客户体验。

“秒赔”系统是内置于“太平保宝”APP上的一项在线理赔申请功能。系统上线首日，合肥中心支公司代理人顾先敏率先成为合肥中支首位体验“秒赔”服务的客户，同时也成为安徽首位体验“秒赔”服务的客户。5月1日下午4点，顾先敏使用自己的手机登录“太平保宝”APP，选择“秒赔”进行了在线理赔申请，简单的拍照上传相关理赔申请资料，几分钟便完成了理赔申请的递交。由于5月1日非工作日，加之上传的部分理赔申请资料不够清晰，理赔申请未能在当天结案，次日补充相关影像资料后顺利获赔6762元，前后共花费16小时。顾先敏感叹：“自己既是公司代理人同时也是客户，第一次体验‘秒赔\’系统操作，确实较以往的理赔申请方便太多了，无论是对代理人还是对于客户，服务感受都非常好，自己还能通过手机实时关注到理赔进度，非常贴心！”

目前，“秒赔”系统正在全省各机构进行使用推广，第一次“秒赔”虽然未能尽善尽美，但确是一个良好的开端。不久的将来，广大太平代理人和客户，将共同来见证太平“秒赔”项目的速度和便捷。保险选太平，理赔更放心！蒋梦雅 周强

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